Отель совсем не 5*! Территория недостаточно ухоженная, хоть она и большая. На ресепшене ни одного русскоговорящего сотрудника. Отельный гид от анекса Алина совершенно не может решить возникающие проблемы, такое ощущение, что только делает вид. Нас заселили в номер с неработающим кондиционером, так она сутки не могла (или не особо ей и хотелось) ничего решить. Пришлось самим решать проблему, и просто немного поругаться с сотрудниками, после чего номер поменяли. Вывод однозначный - лишь бы впарить экскурсии, остальное неважно.
Детский клуб не работал, внутри грязно, сыро и пахло туалетом, за 2 недели так и не увидела ни одного аниматора внутри.
В ресторане очереди (вообще уму непостижимо, это что столовка что ли?!). Тарелки часто плохо помыты, постоянная нехватка столовых приборов и несвоев ...

Достоинства:
территория питание сервис
Недостатки:
Пляж