Были в отеле второй раз.
В целом, впечатление об отдыхе хорошее.
Было несколько моментов, которые огорчали:
1. Качество питания - стало сильно хуже. Блюда все довольно масляные, но найти что-то можно. Заканчиваются спустя 30-45 минут (обед ужин), после этого приходится «искать» что-то что можно было бы поесть (мяса в целом мало, говядина - один раз за 9 дней была в виде стейка). Иногда только одно-два блюда с тушеным мясом и все. В эти дни было очень грустно и ходили голодными.
2. Обслуживание в ресторане - персонала не хватало в 2023, сейчас будто официантов еще меньше. Пока взял еду, сел за стол и ждешь, пока уточнят какой напиток принести - ждать можно минут 30. Поэтому ходили на бар за напитками сами.
3. Номер: хорошо, современно, чисто. можно выбрать/заменить подушку (просили пуховые). Уборка отлично, минибар и принадлежности пополняют вовремя. В номере очень плохо открывалась дверь балкона, мы с трудом справлялись. Техники подправили, но стало не сильно лучше. Столешница была вся оббитая, смотреть неприятно, но не критично.
4. Рестораны на территории (наша потребность там заключалась исключительно в кофе/смузи/милкшейк) - есть меню напитков, в кафе на первом этаже, там есть милкшейк. Первый день 1 сделали без проблем. 2 день - «новички» не понимают что это такое и как приготовить, далее говорили что «милкшейка нет в меню», мы показали меню))) с удивлением и досадой делали)) guest relations говорят, милкшейков больше нет, тк у отеля поменялась концепция. Это супер странно - менять концепцию в разгар сезона плюс оставлять старое меню. Выглядит как сюр.
5. Наше наблюдение - в отеле 90% в этом году это русские. Поэтому думаем и снизили качество. В 2023 русских было 20% примерно, много немцев было.
6. Загорали на пирсе и у бассейна, места можно найти (у пирса сложнее - в 9 ура все занято, занимают в 7 утра). заход в море с пляжа плавный, спуск с пирса с двух сторон. под пирсом живет большая черепаха, с радостью наблюдали на ней несколько дней))
Уборка пляжа - плохо. Мусорки даже не моют (это керамические урны, в которых часто разлитые коктейли и тп). Лежаки тоже грязные. Вход на пирс с утра весь в песке, убирают в 9 утра (когда уже полно туристов). Был инцидент: заняли лежак у бассейна (там отдыхаем после 16-00). Ушли купаться. Оставили на лежанке у бассейна полотенце и крем спф. Приходим - ни полотенец, ни крема. Время 17:30, вокруг еще полной людей. Заметили уборщиков, которые собирали мусор, а заодно и все подряд. В итоге крем был в мусоре (полный). Уборщики по Английски не говорят (в этом году все уборщики в основном филиппинцы).
7. Территория/анимация: зелени на территории мало, но для нас не критично. очень любим бассейн в этом отеле - очень протяженный, можно найти участки, где поменьше людей - тут все идеально.
нравится, что вечерняя анимация к ночи перемещается к пляжу и благодаря этому в номерах не так шумно, это хорошо продумано.
8. В этом году посещала спортзал, трижды. тренажер по сути один, но в целом исхитриться и потренироваться можно. несколько дорожек, степпер, эллипс. На отдыхе - более чем отлично.Большой минус - ужасная вентиляция и сделать ничего не могут.
Рядом с залом - хаммам и бассейн - идеальное соседство, сразу после зала ходила туда.
Твердая 4.