Отличный отдых с нюансами: честный взгляд на Diamond Excellence Resort & Spa
Вернулись из отпуска в июле, эмоции улеглись, и теперь можно спокойно и объективно рассказать об отеле. Сразу отмечу: наш отдых прошел на «пять с плюсом», и огромная заслуга в этом — работа нашего турагента Рафика из «Анекс Тур». Всё, что было обещано, выполнено на 100%, за что ему отдельное спасибо.
Сам отель оставил приятное впечатление, но, как и везде, есть свои подводные камни. Хочу поделиться ими, чтобы вы были готовы к возможным мелочам.
Проживание и комфорт
При заселении важно знать про расположение номеров. Есть «внутренние» (вид на бассейн и море) и «внешние». Если ваш номер выходит на внешнюю сторону, будьте готовы к гулу от мощных кондиционерных установок — они работают круглосуточно. Даже с закрытым б ...

Были в конце июля 2026 года парой. Отель заполнен. Публика на 80 % европейцы. Классный отель. Номера соответствуют забронированному. Кухня выше всяких похвал. Шеф-повару отдельные слова благодарности. Уборка номера ежедневная. Все чистенько, белье белоснежное. В барах все есть. Классная кофейня с очень вкусным мороженым, работающая до 23.00 ежедневно. Персонал весь вежливый и отзывчивый. Пляж огромный, лежаков действительно хватает всем. Не надо бежать и занимать шезлонги)))) в любое время можно найти себе место под навесом на пляже. Море просто чудесное, песочек. С жаркой погодой из моря выходить не хотелось. С удовольствием вернемся снова!

Отель очень понравился: чистота, приветливый персонал, вкусная еда, качественные напитки, номера уютные - всё очень прилично! если будет возможность - вернемся однозначно! Спасибо за отличный отдых!

Замечательный отель, продуманная территория, восхитительная еда, замечательный персонал, хорошие, просторные номера! Стейки из лосося на пляже- просто бомба! А какая у них кофейня! Там настоящие невероятно вкуснейшие эклеры, торты, десерты, тирамиссу-настоящий! Много видов мороженого, кофе- латте, каппучино, раф и т.д. НЕ из кофемашины, а как в лучших московских кофейнях!! Я наела несколько кг и не жалею об этом).
Алкоголь отличный, не местный, не разбавленный! Яблочный дайкири моя новая любовь!
Итого: Советую, очень хороший отель, чистый, вкусный и с удобным расположением . Есть мини-зоопарк!

Цена преувеличена, номера выглядят уставшими, пластиковая лепнина, уставшая мебель, недостаток света, не соответствует норме освещенности жилых комнат и это в номере комфорт, в стандарте еще наверно хуже. вода в номере с перебоями, то горячая, то холодная, принимать душ не удобно. Полотенец мало выдают, не соответствует 5 звездам, территория не большая, развлекательные вечерние программы ни о чем, не интересные, в описании указано, что анимация на русском языке в течении дня, но его почти нет либо Английский, либо немецкий. Основной упор на немцев сделан, не приятно. Питание хорошее, пляж хороший, зона бассейна тоже хорошая. Цены на спа космические, в 5-7 раз дороже чем в городе. Персонал приветливый, но не все, встречаются не приветливые сотрудники. В целом отель на 5 звезд не тянет, моя ...

Отель стоит своих денег! Еда на высшем уровне.
-Пляж, ну естественно прекрасен. Широкая линия пляжа, песочек, всегда есть места. Пирса своего нет, но это и не критично, бар на пляже, ресторан который работает по меню (рыба там супер)
- Еда, много еды, не нужно стоять в очереди чтобы получить рыбу или мясо с гриля (этого было много)
- небольшая территория, погулять внутри отеля не получится, променад у соседнего отеля начинается
- алкоголь, импортный алкоголь: бейлис, сухое мартини, водка абсолют (не в каждом отеле встретишь такое разнообразие), бутылочное безалкогольное пиво тоже есть
- все чисто, убирали по стандартам Турции, каждый день замена полотенец и мини бар
- за 7 дней отдыха даже получилось попасть в а-ля карт ресторан (на ваш выбор)

Отдыхали в отеле в июне, составом 2 взрослых, 2 детей и инфант. Дали номер Фэмили, двухкомнатный, большой и хороший. Заселили не сразу, но мы утром приехали. Было время осмотреть территорию, сходить к морю и в кондитерскую.
Заход в море самый лучший, плавный, мягкий песочек, долго довольно мелко. Для детей самое то, ну и прогревается хорошо.
Пляж - хорошо, что лежаки под общим навесом, как и детская площадка рядом.
Лежаки всегда были свободные, всегда было чисто, никакой грязи не видели, очень удивилась, читая отзыв другой.
Люди вели себя цивильно. Все вежливо, душ, туалеты, переодевалки...
Конечно, не всегда первый ряд можно было занять, но до 4 вполне. И мы приходили бывало после 10 утра уже, пока то да се...
Мы ходила с утра и вечером с 17 до 20:00, а на ужин шли попозже.
Еда - д ...

Отдыхал в ноябре 24 года.
Ух, прочитал десятки восторженных отзывов и поехал в этот отель. Наверное речь про разные отели (но нет).
Не буду цепляться к морально устаревшим интерьерам. Номер нормальный, почти чистый. Территория мизерная, маленькая, малюська.
Главное за чем ехал — море. Пляж грязный. Ладно бычки, бумажки и прочий хлам ( хотя не ладно), так лежаки не протирают вообще. Рванные матрасы лежат сутками, лежаки грязные, помеченные птицами, пыльные, не простираются вообще.
По линии буйков стоят лодки, вода в масляной пленке от бензина и прочих технических масел.
Питание — слёзы. Я не очень привередлив к еде, всегда могу что-то найти, но зачастую из нормальных продуктов делают что-то очень плохое :(. Говядина, которую даже вилкой не проткнуть, креветки (давали за неделю 2 ра ...

Отель неоднозначный,все по порядку.Конечно,уже Турция совсем не та,что раньше.Возможно был неправильный выбор отеля,но разочарование полнейшее.выбирали отель исходя из след требований,первая линия,песчаный заход в море,и более менее норм питание.и тихий спокойный номер.Прочитав отзывы ,вроде бы отель соответствовал требованиям.но по приезду в отель,после ужина мы получили стандарт номер,ктр был куплен.НО ,здесь огромное НО.Имейте ввиду,что все стандарты в отеле выходят на дорожную трассу,и выходят на фасадную центральную часть отеля,а это значит,что ,начиная с половины пятого утра и не только утром ,но и ночью,весь транспорт ,ктр приезжает или отъезжает,в отель ,или рядом стоящие отели ,вы будете не только слышать,причем с закрытой дверью на балкон,но так же все музыкальные шоу,дискотеки,к ...

Отдыхали в начале июля 2025 года. Отличный отель, с компактной территорией. Вроде бы территория не очень большая , но все продумано, и место хватало всем. До моря идти через мостик ну максимум 5 мин. Пляж широкий песчаный шикарный, заход пологий, море чистое, лежаков очень много. Еда : голодным не останешься, основной ресторан, бар на пляже с пиццей , пастой и бургерами,мороженое бесплатно практически весь день, снек бар-все вкусно. Вода и айрай на всей территории у баров бесплатно. На ресепшене есть русскоговорящий персонал. Анимация как детская так и взрослая на отлично. Отель семейный, спокойный ,не для тусовок! Много семей с детьми, пенсионеры, молодежи не много. Много поляков, чехов, немцев, ну и русские тоже имеются. Убирались в номере каждый день. Мини бар бесплатный, пополнялся ка ...

Шикарная 5.
Заселили в 10ч, без денег.
Персонал очень вежливый, есть русские администраторы на ресепшене, кто не разговаривает, на телефоне переводчик включают.
Белье раз в три дня меняют, полотенца каждый день, уборка каждый день. На пляж дают отдельные полотенца. Меняй когда хочешь.
До море 3 минуты, песок, бар по дороге на пляж.
Есть крытый бассейн, но вода холодная там, рядом спа и массаж.
Везде идеальная чистота, персонал приветливый.
Анимация для деток, дискотека, в 23ч шум прекращается.
Бар через день пополняют в номере бесплатно.
Около бассейна (их 2- для взрослых, есть для малышей) 2 бара, коктейли алкогольные и без, причём вкусные, не барматуха.
Лежаков много на пляже и около бассейна, но все равно есть кто оставляет полотенца.
Мороженое до 21ч весь день.
На ужине/обеде ...

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Что можно сказать? Всё супер! Анимация- ребята молодцы!! Вечерние шоу на высоте. Еда без претензий! Мясо, рыба.... Алкоголь на любой вкус. Официанты, бармены, тоже работают на отлично, им отдельное большое спасибо! Отель семейный, если кому то надо тусовки до утра, то это не сюда. Вернулась бы сюда ещё? Да!

Отель супер. Пляж супер. Вернусь еще.

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель шикарнейший. Не слушайте отзывы негативные. Порядок везде. Отношение отличное везде, начиная с рессепшена. Марине, огромное спасибо!!! . Видно, что все стараются. Пришли сейчас с моря в номер, а нам комплимент - коробочка со сладостями и открытка от руководства отеля «Добро пожаловать в наш отель … « Очень приятно. Огромное спасибо! Пляж шикарный ребенку раздолье, песочек. Рестораны, кафешки. Не знаю, что и хотят люди, которые не довольны. Еда на любой вкус. Можно много писать про этот отель. Молодцы! Так держать! Рекомендовать будем друзьям и знакомым. И мечтать вернуться в этот отель.

Только приехали с этого отеля. Это восьмая поездка в Турцию но разочеровалась впервые! Прочитала отзывы но отель не оправдал ожидание! Номера у нас были хорошие 2х комнатные пастель чистая. Уборка хорошая! На этом все! В ресторане еды много но есть нечего все безвкусное . Пару ужинов были хорошие но в основном одна баранина и сухая курица телятина очень редко и то непонятного приготовления! Пляж песок но очень грязный за 8 дней не разу не видела что бы его чистили. Конечно еще все зависит от туристо но всеже грязный памперсы и бутылки восемь дней пролежали на пляже! На территории все цветы засохшие на терассе в номере поливали сами засохший алое пытались спасти ! В общем если вы оптимист то отдыхать можно если не на что не обращать внимание!

НЕ LUXURY!
Отдыхали в отеле Crystal Palace с 30.08.2024 по 07.09.2024. Это наш 7 отдых в Турции. Единственный раз за все время наших поездок не почувствовали себя дорогими гостями. Персонал, за исключением единичных работников, в большинстве своем не приветливый, местами грубый. Из плюсов: хорошее, разнообразное питание - все вкусное и свежее (за что особая благодарность поворам); ресторан на пляже- выбор блюд по меню не очень большой, но есть из чего выбрать и вкусно поесть в качестве альтернативы похода на обед в основной ресторан (есть фастфуд, есть обычные блюда). Единственное, часто не докладывают ингредиенты; наивкуснейшее мороженое на 0 этаже в кондитерской; наличие свободных лежаков на пляже в любое время; море. Из минусов: некрасивая, неухоженная, запущенная территория отеля (она ...

Отдыхали 7 дней в отеле. Отель замечательный, чам отель все очень чисто, убрано, все работники улыбчивые, всегда помогут ответят на все вопросы. Номер убирали каждый день, бар пополнялся каждый день. Еды в ресторане много, вкусная, разнообразная, на любой вкус, есть для детей и вегетарианцев. Напитков много, соки, коктейли, чаи, кофе, и т.д.Пляж большой, песочек, лежаков предостаточно! Лежаки у бассейна желательно занимать утром, потом тяжело найти место. Вечером диско для детей, и шоу программы в амфитеатре. В общем каждый день что то было и танцы, и фокусники, и т.д. В кафе очень вкусное мороженое, пирожные. За территорию отеля если выйти и пройти минут 7-10, будет базар и магазинчики, много! Персонала русговорящего много, кто то лучше кто то хуже. Также анг. Яз. Про отзывы других люд ...

Отдельное спасибо русскоговорящему администратору Вере. Скрасила наш отпуск! Всегда старалась помочь, найти решение, помогала по любым вопросам! Если будете в этом отеле, смело подходите к Вере, просто выразить респект и просто пообщаться!!! Очень приятная женщина!

Добрый день всем! Вернулись из отеля Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* 11.08.24. Отдыхали 10 дней семьей 4 человека. Двое взрослых и дети 15 и 8 лет. Номер семейный 2х комнатный.
Кратко впечатления от отдыха. Отель не новый это правда. Территория не большая, так и есть. До базаров и мигроса надо идти пешком 15-20 минут. Все точно так и описывают недовольные туристы в своих отзывах. Но есть огромное НО!!!! Дорогие товарищи,если вам надо движа и городской суеты выбирайте Кумкей. Там отели прям в городе и базары с дискотеками друг у друга на головах стоят. Этот отель релакс. Это такой район Чолаклы. Тут нет базарной суеты. Тут шикарные пляжи и спокойные респектабельные отели. Выбирайте правильно. Далее по отелю. Соотношение цена качество просто отличное. Менеджеры отеля продумали все ил ...

Самый самый неудачный отпуск.
Не рекомендую отель:
Супер ограниченная территория, не погулять толком с ребенком нигде. Тупо бассейн, пляж, столовка. Именно столовка. Грязная посуда, еда ни о чем…
Уборка в номерах оставляет желать лучшего: то полотенца не положат, то пол не протрут, то мусор оставят в ведре. Короче, пять звезд - это ооооочень переоцененно. Стоимость оооочень завышена.
По поводу пляжа вопросов нет , конечно, пляж отличный , море чистое.
Но все что касается отеля , сервиса и персонала - мимо , просто деньги на ветер.
Очень и очень обидно.

Отдыхали вдвоем с супругом в июне 2024.
Плюсы-питание-разнообразно, много рыбных блюд, роллы, лосось слабой соли, бургеры, очень вкусная телятина
Восхитило-ежедневная уборка, смена полотенец и постельного белья, пополнение мини-бара.
Алкоголь-сухие вина и шампанское, коктейли-никакие, есть с чем сравнивать! Только в террасном баре искренние бармены делали шикарные коктейли, спасибо!
Пляж-шикарный, бассейн тоже, лежаки свободные есть всегда и это здорово, не надо занимать рано утром!
И Огромный минус отелю-всё меню не дублируется на русском языке, хотя половина отдыхающих-русские туристы. Официанты пытаются говорить на русском, но...Вечерняя развлекательная программа тоже на немецком, турецком и английском, увы!!!!

Отдыхали с ребенком двух лет и хочу сказать, что в целом отдых удался. Сразу скажу, что уровень сервиса превосходит ожидания. Особенно в плане еды (лосось по утрам, пиво бутылочное в барах и ежедневное пополнение в номерах, элитный алкоголь, вкусные коктейли), пляж песочный вход в море ровный , купаться было комфортно. Ресторан на пляже просто превосходен, какие пасты тут готовят …пиццы, лосось с авокадо. Ребенка радовало мороженое в пачках , кондитерская с чудесными тортами и пирожными :) еда и алкоголь тут правда на 5 . Были ежедневные шоу танцы, фокусы и прочее. Дискотек так таковых не было, были после шоу лайф мьюзик, то есть на сцене поют, а ты танцуешь :) Хотя клуб в отеле имеется отдельный, но за 10 дней туда приглашали 1 раз. В основном, зовут за пределы отеля в городские клубы з ...

отдыхали 10 дней в агрусте 2023г, 2 взрослых и 1 ребёнок 5 лет) Общее впечатление положительное, но нас сравнивать не с чем, в Турции были в первый раз
1. Отель чистый, красивый, номер был просторный, ремонт конечно уже не новый. Вентиляция работа хорошо, в номере было не душно. Уборка каждый день, если оставить чаевые убираются лучше)
2. Еда. Первые три дня казалось что очень большой выбор еды, на 10 день казалось что есть нечего)) Честно не хватало морепродуктов.
3. Море замечательное! А вот пляж грязный до ужаса. Бычки, мусор. Вроде убирают, но не так хорошо как хотелось бы
4. Хаммам. В первый же день к вам будут приставать с хаммамом, муж повелся этих денег этот хаммам и массаж не стоят)) но попробовать можно
5. Территория крошечная. Совсем не зелёная. Но бассейн не смотря на это бол ...

Отдых в конце августа.
Заселение , как обычно в 14.00 номер , бронировали с частичным видом на море( реально вид на соседний корпус и бассейн, море не видно) 3 этаж, всё работает, номер не уставший, бар ежедневно пополняется, иногда отказывались от пополнения.
Уборка каждый день, смена раз в три дня, мыльно пыльное всё есть, кроме кондиционера.
Еда - выбор огромный, рыбу красную не умеют готовить почему то.
Вообще есть и выпивать можно круглые сутки, есть ресторан 24 часа, рекомендую бар на втором этаже, корпус справа от главного, там терраса, прекрасные коктейли. На пляже тоже можно покушать и выпить, но напитки будут местные.
Места у бассейна занимаются раньше семи, но это по моему везде так, три горки, полотенца пляжные меняют здесь же( вот пляжные полотенца очень страшненькие и коротк ...

Отдыхал с семьей с 23 июля по 2 августа 2023. Отель отличный. Обслуживание и номерной фонд на хорошем уровне. Питание разнообразное и вкусное, персонал кухни и официанты молодцы. Пляж чистый, ухоженный, дно ровное, есть небольшая отмель между берегом и буйками. Не хватает понтона, но это некритично. Персонал отзывчивый и вежливый. Уборка проводилась ежедневно без напоминаний табличками на дверной ручке. Мини-бар заполнен большим набором прохладительных напитков, пополнялся ежедневно, так что проблем с напитками вообще не было. В Турции не первый раз, здесь впервые столкнулся, что в семейном номере (двухкомнатном номере) два мини-бара. Особое спасибо отельным гидам от FAN&SUN Ибрагиму и Турсуну - настоящие профессионалы своего дела, готовые в любое время проконсультировать по интересующим в ...

Были в отеле с 25 августа по 2 сентября, отдых превзошел все ожидания! Прилетели рано, но ждать заселения долго не пришлось, нас сразу отправили на завтрак, а по возвращении предложили номер с видом на море, также с балкона открывался вид на бассейн и всю зеленую территорию отеля. Команда на ресепшн сплоченная, доброжелательная, первый, кто нас встретил, был Эмрах. Он хорошо владеет русским, и к нему мы обращались с нашими вопросами и могли рассчитывать на его помощь и поддержку. Мы благодарны ему за внимание и отзывчивость! Великолепный песчаный пляж, чистое море, комфортные шезлонги под тентами - все условия для отдыхающих! Если захочется утолить жажду, то на пляже холодильник с напитками (вода, лимонад, айран), а кто пожелает перекусить, то для них в кафе и баре на пляже есть горячие бл ...

Cупер отель!

Отдыхал с внуками и дочерью с 04.06 по 14.06 в этом отеле. Жили в семейном номере. Понравилось все. Рекомендую для семейного отдыха, именно в начале июня, когда нет наплыва туристов. Море теплое, ещё нет изнуряющего зноя. Думаем отдохнуть в этом отеле в следующем году.

Исмаил, официант лобби бара, - супер, оценка5 , молодец!

Только что вернулись из отеля. Всем довольны! Отель новый, красивый, всё рядом. Пляж отличный, широкий, много лежаков, пологий вход в море, песок. Еда разнообразная, мясо, рыба, курица, фруктов много, арбуз, дыня, слива, персик, нектарин, виноград, яблоки, бананы, очередей нет, место всегда можно найти. Номера красивые, чистые, телевизор плазма, русские каналы есть. Бар пополняется ежедневно пиво, кола, спрайт, минералка, вода. Интернет везде отличный, кроме пляжа. Анимация ненавязчивая. Вечером представления. Есть игровые автоматы, бильярд, боулинг, и т.д. Отношение персонала крайне внимательное, доброжелательное. Отдыхают немцы, англичане, русские, украинцы, казахи и тд. Отельный гид Алишер не навязывал экскурсии, рассказал о самых лучших, очень положительный молодой человек. Вера на рес ...