Отдыхали в конце июня-начале июля. Специально выбрала отель сети Crystal, так как в прошлом году понравился уровень сервиса и питания в Crystal DeLux. В отеле Crystal Family сразу сильно разочаровалась , никакого сравнения. Заселяли с трудом, всех пытаются заселить в номера с плохим видом на соседний Сиам (номера начинаются с 4), там тех зона, шумные кондиционеры, отказалась, поэтому ключ дали только в 14:00 несмотря на чаевые, которые охотно взяли. Не давайте на ресепшен ничего! Ну и номер был не убран соответственно. Ждали уборки до 16:00. После ночного перелета очень раздражает. Ковролин в номере не пылесосят вообще, клоки Черных волос ( а мы не брюнеты!) , ногти предыдущих гостей все на полу и липнет к ногам. под кровать даже боялась заглянуть, чтобы не портить себе настроение. Три дня не убирались вообще, полотенца поменяли после того как дважды обратилась на ресепшен и гест релейшен. Потом просто меняли полотенца и один раз поменяли белье. С чаевыми застилали кровать покрывалом зачем то вместо того чтобы пропылесосить. Многое поломано в отеле, что-то кое-как подлатали, починили, что-то нет. Пылесос Капут, весы багажные Капут и т д . В ресторане и уличном кафе много мух, ползают по еде и десертам. Комары кусают вечером и ночью, если не закрыть балкон, даже с фумигатором. Много дешевых позиций в меню ресторана типа куриных спинок на гриле. Ленивые пожилые официанты в уличном кафе долго игнорируют посетителей в надежде что те просто уйдут. Еда в этом кафе ужасная, самая дешевая, чисто джанкфуд, очень невкусно. В сравнении с отелем DeLux просто шок, там все было очень вкусно и официанты приветливые. В целом надеюсь, что только в этом отеле очень большая беда с управлением в этом году. Сама планировка отеля отличная, номера большие, санузел просторный, хорошая вода. Пляж большой с навесом, все шезлонги в тени, всегда есть место в любое время. Еды в ресторане большой выбор, вполне можно найти вкусную говядину, рыбу, пахлава великолепная. Официанты в основном ресторане очень шустрые. Бармены приветливые и быстро выполняют заказ. Рядом с отелем торговая площадочка с магазинами и обменником, пешком 12 минут до Мигроса, Карефура, Бима, там нормальные цены. Три аптеки рядом. До центра Белека 20 евро на такси в одну сторону. До Land of Legend 25-30 евро в одну сторону, вечером дороже, но днем там летом очень жарко. Не болели, нет ротовируса и Коксаки, которым так активно пугает Онищенко. Надеюсь, что управление отеля сменится и сервис станет лучше, пока на уровне : И так сойдет!