Брала номер с видом на море, по приезду пыталась заселить на -1 этаж, где очень пахнет сыростью. Я селиться отказалась (пока ждала в жаре даже меню не принесли… не говоря уж о стакане воды)
2 часа просидела на ресепшн в ожидании нормального номера. Заселили в номер без вида, аргументируя отсутствием таких номеров.
Через 3 дня переселили в номер с видом. Итогово посмотрела 5 номеров, все внутри хорошие, кроме -1 этажа
Добраться из отеля до пляжа целая эпопея (либо подстраиваться под трансфер, который ходит раз в час и его обязательно надо забронировать на ресепшн, либо спускаться и подниматься в крутую гору - ближайший магазин тоже только после такого маршрута)
Еда за конский ценник и на 3, ужинать в отеле не рекомендую, только в крайнем случае.
Берите байк, тогда отдых не будет омрач ...

Отдыхали весной 2023, К Пхукету никаких претензий, только восторг. Сам отель вызвал очень двоякое впечатление. Завтраки хорошие, сытные, шведский стол, всё свежее, вкусное. Выбор очень неплохой. Постельное за 11 дней поменяли, вроде, 1 раз. Так - просто перезаправляли кровати. Полотенца меняли каждый день. Вода постоянно хорошего напора. Каждый день на человека в номер по 1 бутылке 0,5 л. воды.
Далее о минусах. Были ошарашены, что у бассейна нельзя сидеть со своей едой. Да ладно едой. Даже соком! Вас просто выгонят - дословно - идите и пейте в своих номерах, если хотите пить на территории отеля - заказывайте в баре отеля. Если хотите посидеть у смотровой в отеле, то заказывайте в баре отеля! Иначе вставайте с наших стульев. Мягко говоря - это трындец, товарищи! Впервые с таким столкнули ...