В сети отелей Кристал отдыхали в третий раз, в Ауре были в 2024, на тот момент отель нам очень понравился, решили вернуться, о чём пожалели., за такие деньги можно подобоать отель в разы лучше.Полностью согласна с теми кто пишет об отсутствии сервиса.На ресепшн крайне неприветливые сотрудники, неговорящие по русски, при этом отель на 80% заполнен русскими туристами.
В отели были около 7 утра, с пониманием ждали заселения до 14:00, сами подходли много раз к девочкам и вот наконец нам выдали номер 4121, это ужас, вонь канализации, освещение никакого, грязь, разруха....к номеру ведёт ковровое покрытие непонятного цвета, всё в пятнах.Такой номер абсолютно не пригоден для проживания. Многим как и нам не повезло с номерами, селили независимо от забронированной категории в эти убогие номера, семьи разделяли на 2 номера.
В итоге на сл.день нам с боем номер поменяли на приемлемый, но настроение попортили.
Отель переполен, персонала не хватает, на територии грязновато, в столовой очереди, стол сложно найти.
Из плюсов -рестораны Аля карт без резервации..