Отдыхали в этом отеле с 10.05.2024 ! Скажу сразу, сюда мы возвращаемся и знаем что здесь было ранее. Здесь были такие отзывчивые , вежливые ,невероятно веселые и добрые работники, сам отель был чистейший, еда супер, поэтому и захотели вернуться. НО!в этом году я пожалела обо всем на свете!
Начну с того,что заселили нас (двое взрослых и ребенок) в номер ,где всю ночь пели петухи и курицы!мой ребенок , не спавший сутки,не смог уснуть из-за них всю ночь!а когда в обед я пыталась его уложить, по кровати пробежал таракан! Абсолютно все я сняла и доказательства есть! Два дня моих упрашиваний ни к чему не привели! На ресепе мне сказали ,что петухи, поющие всю ночь и тараканы ,не повод для переселения. И места только платные с видом на море!Когда я уже стала ругаться ,старший менеджер,который все это время вальяжно развалился на ресепе на своем кресле , решил -таки подойти , но!его тоже не смутило ничего!единственное ,что мне предлагали-доплатить 20$ в сутки с видом на море!иначе до свидания ! денег столько не было и конечно я отказалась. Бесплатное переселение -они даже не рассматривали! Помимо нас, там жаловались другие посетители с моего города, да и не только . Мы разговорились и когда менеджер услышал,что мы объединились -он одичал!стал кричать на весь ресепшен,что больше никто ничем нам не поможет! Хотя никто и не собирался ничем помогать!и даже то,что с нами маленький ребенок -их не смущало. Помимо всего этого -ужасная антисанитария!жутко грязная посуда! Еда в норме, что правда, то скажу!но каждая тарелка , каждый стакан и вилка -это тихий ужас !
Так же отдельная НЕБЛАГОДАРНОСТЬ гиду Anex tour- Курбан. С огромным энтузиазмом пихал платные экскурсии , тогда язык был длинный. Но когда я озвучила свою проблему , его энтузиазм улетучился, появился похеризм!(вы поняли ,какое именно слово я имела ввиду)))он предложил переселиться просто в другой(такой же номер), я спросив какая разница , там тоже самое ! Он сказал что я очень странная ,может переселить за свой счет в другой отель ? Я спросила ,что вы предлагаете ? Укладывать ребенка с тараканами и петухами спать???он ответил -ДА!Бинго!!! Отвратительные работники отеля,и гид! Все другие отдыхающие тоже в шоке. Перед выездом из отеля , один из работников предложил поговорить с тем уродом,что кричал на ресепе-с самым главным ,якобы на мирном разойтись . На что мы посмеялись . Потому ,что они просто не хотели ,чтобы плохой отзыв мы не оставляли! Многие работники нас говорили ,что начальство сейчас такое-ужасное . Раньше были другие , поэтому и испоганили отель! В общем решать вам, но никогда в жизни в этот отель мы точно не вернемся!