Отдыхали в отеле с 29.06. по 08.07.
Начну с того, что в сезон найти отель качество цена очень сложно. Отдых стоил 210000 на 2 взрослых, 1 ребенок 9 лет и 1 ребенок 1,5 года. Если бы была возможность ехать не в сезон, то за такие деньги можно найти отель во много раз комфортнее.
Персонал отеля работает с редеет неплохо. Но есть нюансы, когда обещают одно, а по факту выходит другое. Так, при заселении менеджер сообщил (у нас был ранний заезд), что раннее заселение стоит 60$, но так как у нас маленький ребенок, то это будет для нас бесплатно, но всегда приветствуется денежная благодарность и вот тут первая наша ошибка - надо было сначала посмотреть номер, а потом благодарить. Мы сделали наоборот. Как итог: получили большой номер (у нас был заявлен джуниор сьют), но старый, на 1 этаже дальнего крыла, рядом с местом, где парковали тележки с грязным бельем - поэтому каждый вечер, день и ночь, мы слушали грохот перевозимых тележек, которые еще паркуя, врезали в нашу стену. Второй внушительный «косяк» менеджеров был при отъезде - нас обманули менеджеры отеля с завтраком: так как вылет был ранний (мы думали часов в 6 нас заберут из отеля, вылет был в 9.05, но назначен был выезд на 4.20) я несколько раз накануне вылета подходила на ресепшен, с вопросом про ланч-бокс, но меня заверили, что ресторан будет работать с 1 ночи и мы спокойно позавтракаем. В 3.30 мы пришли в ресторан, но там кроме рахат-лукума и печенья с вафлями не было ничего! Никакого завтрака и в помине не было. И никого не было, чтобы попросить/спросить. В итоге, дети остались голодными.
В целом по отелю:
Это не 5 точно - инновация может и была, но лифты не работают нормально, с коляской на «-2» этаж (там, где бассейны и рестораны) не могли несколько дней на лифте спуститься, (а лестницы внутри здания ужасно крутые, винтовые и неудобные) у одного лифта заклеили кнопку «-2», а у второго лифта повесили объявление, что он не работает, хотя лифт ездил вниз, но объявление так и не сняли - видимо так хотели отрегулировать поток народа пользующихся лифтом. Вентиляции в ресторане нет, стоят напольные кондёры, но они не справляются, а центрального охлаждения нет, днем и вечером обливаешься потом, пока ешь, в номерах, кстати, тоже нет нормального кондиционирования - днем кондиционеры не справляются (у них центральное кондиционирование), спать невозможно жарко, номер был большой, но старый, в ванной ободранный кафель, дверь, старый унитаз, ржавый душ. Полотенца с торчащими нитками, покрывала с дырками. В ресторане очень много тарелок со сколами. Был момент, заехала новая большая группа туристов и вилок не стало хватать. В баре постоянно заканчивался лёд, ну или бармен так говорил. Интернета в номере не было совсем, номер у нас был далеко от ресепшен, но и там интернет работал через раз. Питание не UAl - обычная турецкая еда, да, много закусок, овощей, фрукты: арбузы, дыни, персики, нектарины, груши, десертов много и они утром, в обед и вечером, горячее тоже разнообразное, но через раз съедобное! Особенно мясо на гриле: что курица, что говяжьи котлетки, что рыба - ооооочень пережаренное или пересоленное. Рыба одного вида, мелкая, костлявая, невкусно приготовленная. Детского стола нет, на завтрак нечем было кормить малыша совсем - никакой нормальной каши не было, «манное молоко» или «овсяное молоко» - крупа залитая горячим молоком, где много молока и крупы почти нет, какие-то жаренные сосиски, яичница, картошка, сухие завтраки. В обед суп был, но он был как-будто из кубиков бульонных и оооочень соленый! Спасал рис и тушеное мясо, так и питалась дочь все 8 дней - булгур или рис с тушеным мясом.
Кофе - это прям отдельная печаль. Хуже только из пакетов 3 в 1. Кофейных аппаратов всего 3, остальные стоят накрытые, не работают.
Снек-бар неплохой, но знаменитых лепешек гёзлиме не было ни дня. На пляже в ресторане не ели - не попадали по графику.
По сервису: уборка каждый день, но по факту слегка протирали пол (после песчаного пляжа в номер дойти без песка было проблематично) и меняли полотенца. В ресторане персонал очень быстро убирал посуду иногда прям у тебя из рук забирая, хотя ты еще недоел.
Бассейн: детский очень грязный, кроме того некоторые родители любили курить прям не отходя от детского бассейна. Утром все лежаки у бассейна были уже заняты полотенцами, персонал это никак не регулирует. Если ты пришел после завтрака в бассейн, то мест для тетя на лежаках уже нет. На море такая же история, но там мест побольше. Море мелкое, песчаное дно, для детей очень хорошо. Но пляж плохо убирали, валялись салфетки, стаканчики, мусор. Из неприятного - в воде были какие-то рыбы, которые больно кусали - я была укушена трижды. После этого в море и из моря бегом.
В целом отель неплохой, но не 5 точно и не UAl.
Отдельный ОГРОМНЫЙ минус - это аэропорт Анталии - стояли на регистрацию 2 часа. Сотрудники очень неспешные. Везде толпы и очереди. В итоге еще и задержали рейс на 50 минут. Потом еще 40 минут «мурыжили» с посадкой в автобусы и уже у самолета держали в автобусе на жаре 10 минут! С момента отъезда из отеля до вылета провели с детьми на ногах 7 часов!!! После такого вылета нужен еще один отпуск!