Добрый день. Мы выбрали данный отель, потому что это сеть отлей tryp. Я была в Испании в таком отел, он там отличный, все чистенько, еда вкусная, выбор большой. Приехав на Кубу, мы испытали полное разочарование. Начну с хорошего: океан красивый, пляж отличный, после шторма появились водоросли, убирали сразу. У нас был отличный двухкомнатный номер (мы за него доплатили при покупке тура), номер 1465. Вид из окна сразу на океан 2 балкона (у остальных один балкон). Из минусов: мы приехали, нам дали ключи - идите сами ищите свой номер, мы мотались с чемоданами по всему отелю; русскоговорящих нет в отеле (кто не говорит на англ/испанском будет очень сложно общаться с местными работниками); полотенца в номере с ржавчиной; пастель в пятнах старых (многие на ресепшене жаловались, особенно кто с детьми); персонал ужасно работает, сервиса как такого нет вообще; в ресторан записаться можно только два раза за весь отдых, но они постоянно не работали. В итоге мы записались со скандалом под конец тура, но попали в один; лежаки на пляже (не все конечно) сломанные стоят, их не убирают; бар на пляже должен открываться в 10 и до 17:00, один раз открылся в 12 и закрылся в 4. Это очень неудобно, так как за водой придется идти аж в лобби (а это очень не близко); в столовой посуда грязная, расколотая (распространители инфекции просто); еда ужасная, если что-то заканчивается не дождетесь чтобы обновили; сначала вы ищете, что поесть, потом куда сесть (потому что они периодически закрывали некоторые зоны) и чем поесть. На столах нет даже соли, будете бегать за персоналом и выпрашивать соль, салфетки, приборы и напитки (самим наливать нельзя). Пока все это сделаешь уже еда остыла. В общем в столовую мы шли как на каторгу, накладывают вам как в армии, еще и с недовольством таким, будто вы бесплатно приехали и забираете их еду. Самое интересное, что в столовой можно купить манго (за которое вы уже заплатили при покупке путевки), а на столах поставят один поднос на весь отель. Лобстера заказали за 21 евро на ресепшн, был безвкусный. Лучше поесть его на экскурсии или заказать ретро такси (водитель отвезет в ресторан на острове, там вкусно было) зовут его Сандро 5352471416. Пегасом больше не полетим. Цены на экскурсии у них космос. У анекса теже экскурсии есть на 40 евро дешевле. От анекса всегда был в отеле представитель. Нашего мы видели только по прилету и все. Брали экскурсию на катамаране, а потом плавание с дельфинами, очень понравилось, там дают обед на выбор морепродукты или курица (берите морепродукты будет лобстер). Когда приехали канадцы, в отеле сразу нарядились аниматоры, какие-то танцы даже были вечером (концерт типо). А так проводили лотерею, вечером в общем было скучно. Если вы все же решили поехать с собой обязательно нужно взять: термокружку, спрей от комаров, яблоки красные (для хорошего отношения к вам по сервису).