Отдыхали в октябре 2024 года. Всё хорошо за исключением организационных моментов - заселение вместо 14 часов - в 16, при том, что мы в отеле находились с 8 утра. Я понимаю, что есть правило - заселение в 14ч, мы раньше и не подходили, но все кто приехали позже были заселены, а мы и ещё одна семья чего то ждали, очень устали - сутки без сна и отдыха - начали возмущаться. На ресепшен девушка по имени точно не скажу Сафира примерно, очень не расположена к нам была, мы как могли общались на английском, потом перешли на переводчик в телефоне - она понимая нас на русском делала вид, что не понимает....
Заселили, но предупредили, что без полотенец))) я беру с собой всегда одно - оно нас выручило - нас трое я, муж и сын 11 лет - вытирались по очереди. На следующий день не дали полотенец, после звонка принесли два. Через день три - одно маленькое и два по больше.
В общем ребёнка не считали вообще, а он не лялька - ставили только 2 бутылки воды, полотенец на него не давали, тапочки тоже только две пары. Ключи постоянно размагничивались, нам их настраивали, либо давали новые - при выезде их было 8! Сейф не работал с потолка в ванной текло - никто ничего не устранял. На это можно не обращать внимание, но чувствуется неуважение к гостям и наплевательское отношение к просьбам. Питание, расположение отличное. На пляж ездили только на такси, полотенца на пляж бесплатно только до 9ч - после 50 дирхам. Один раз пытались уехать на автобусе отеля с пляжа - со второго раза не влезли в автобус и снова уехали на такси - 20 дирхам, хотя на самом деле дешевле получалось - 16 - 17, но у них трудно со сдачей, поэтому не ждали сдачи.
Всё остальное понравилось (бассейн, питание, расположение) но в этот отель больше не поедем точно!