Отдыхали в июле 2026 года. Когда покупали тур, смотрели отзывы, но не стали сильно на них обращать внимание. Это была наша огромная ошибка. Когда прибыли в отель, то на стойке ресепшена на нас вообще не обращали внимание, пришлось сделать так что бы обратили. Прибыли мы в вечернее время где то к 16 часам. Заселяли нам около часа. Когда нам сообщили наш номер, то нас вообще не проводили, а просто дали ключ и сказали номер на втором этаже и идти ищите. Поднявшись к номеру у нас не заработал ключ, пришлось снова с сумками спускаться на ресепшен. Во время заселения нам не объяснили правила как и чем пользоваться, в том числе и сейфом.
Номер грязный, постельное белье в пятнах, приходилось обращаться к персоналу что бы поменяли и убрались. Но так как они убираются, это просто ужас, просто размазывают грязь по комнате, по этому приходилось убираться самим. Отношение ужасное, уровень этого отеля просто одна звезда не больше. Кроме того на следующий день произошла кража денег из номера, хотя даже просьбы не было что б убрались. Просто зашли взяли деньги, все что было и все. Вызывали полицию, благодаря им удалось вернуть деньги, но это стоило одного дня отдыха. Полицию они вызывают очень долго и неохотно, по этому звонили на 112 и вызывали сами.
Посуда везде грязная, стаканы, ложки, вилки. Постоянно чего то нет. Если кухня закрывается то убирают все подчистую, всю посуду, что даже не возможно найти стакан для чая либо стаканы есть но нет самого чая. В общем это не отель а гадушник. Через пару дней потом пошли сплошные кражи денег и драгоценностей из номеров, например отдыхающие из Москвы две семьи: у одних украли деньги в сумме 15000 рублей, а у второй женщины украли золотую цепь с кулоном, далее были отдыхающие из Украины, у них украли 1500 долларов на второй день после заселения. Кражи в основном происходили когда люди уезжали на экскурсии, либо когда люди уходят на встречу с гидом. За весь период отдыха мы постоянно наблюдали как люди ругаются на ресепшене, требуя замены номера из за грязи либо из за не работающего кондиционера или кого то долго заселяли. Персонал очень медленно работает, на своей волне, как по кайфу. Что на счет пляжа: это отдельно. Там полный беспорядок, да выход в море классное с отеля и ты на берегу моря, но лежаков вообще так мало что просто невозможно найти свободного, и они все разбросаны по всему пляжу, то есть не стоят в ряд как должно быть. Рядом соседние отели там прям сказка, все аккуратно, имеются сотрудники охраны, спасатели и т.д., в данном отели такого нет вообще. Какие либо развлечения в море от отеля отсутствуют вообще. Будка есть где по сути должен быть сервис, но он закрыт на клюшку. Вай фай платный и за цену конскую, и тольк на один телефон, то есть даже если покупаешь то раздать интернет будет невозможно, интернет есть бесплатный только в новом корпусе в холле, где никогда не найдешь места присесть так как там всегда толпа людей, также по отелю практически везде не работают кондиционеры. Плюсы то что в отделе три бассейна, горка и то которая работает по времени с 10 до 12 и 14 до 16 часов. Техника безопасности на горках отсутствует, для вида у бассейна сидит турок молодой который якобы следит за тем что бы был порядок, но это чисто для вида не больше. Из трех спусков работает только два. Вечерних развлечений нет вообще, включают одну колонку и музыку всякую подряд и все. Кто хочет пляшет, остальные просто сидят за столиками и бухают те коктейли которых три вида и пиво и все. В соседних отелях постоянно дискотеки были.
Абсолютно не рекомендую этот отель для отдыха, лучше чуток добавить и купить по лучше отель, но точно не этот. Зря потраченные деньги. Люди которые еще доплачивали по 100 долларов типо для хорошего номера, мне их очень жаль. Так как что в новом корпусе что в старом номера одинаковые. Разница нового корпуса от старого это то что в новом в холле есть бесплатный вай фай и все.