Однозначно отель не заслуживает 5 звезд, максимум 3. При заселении дали номер а-ля 80-е советского санатория. Старая обшарпанная мебель, уставший пожелтевший холодильник и т.д. Обратились на ресепшен, переселили в другой корпус, чуть лучше. Про лифты уже писали, на 4 этаж периодически приходилось подниматься пешком по лестнице. Уборка номера всего 3 раза в течении 10 дней отдыха. Полотенца заменили один раз, полы вытирались ровно по центру комнаты, не больше. Пляж на море отсутствует, а в лагуне купаться не приятно, сплошная муть. При этом в море из отеля выходит сливная труба, сотрудники утверждали, что в ней установлены фильтры. Запах вокруг стоял вовсе не фильтрованный. Питание в ресторане однообразное, не вкусное. Два раза на ужин были креветки. Десерты были, но тоже на любителя. Удивило отсутствие бумажных салфеток как в основном ресторане, так и в а-ля карт. Анимация вялая, их задача вечером потанцевать, на большее не способны. Из положительного- вкусные соки, пиво. В отель точно больше не поедем.