Отдыхали с ребенком с 23.06.2025 г. по 30.06.2025 г. второй раз в данном отеле. Начну с описания работы нашего туристического оператора в этом году «Библио-Глобус». Перелет с авиакомпанией «Аэрофлот» вперед и обратно оставил самые приятные впечатления, на этом плюсы работы с данным туроператором заканчиваются, так как когда мы вышли в аэропорту к стойкам туроператоров, то стойки с надписью «Библио-Глобус» не было. Нас просто без предупреждения перекинули к местному туроператору с очень сомнительной репутацией «PENINSULA TOURS». У данного туроператора нет своих автобусов, они сотрудничают с фирмой EMEK TUR, водители которых правил дорожного движения не знают и безопасность пассажиров для них не имеет значения. Как итог на обратном пути на трансфере мы попали в аварию, потому что водитель гнал как сумасшедший на большой скорости, сигналил на каждом светофоре, постоянно перестраивался на узкой дороге. Все пассажиры автобуса в результате аварии получили травмы, ссадины, синяки, шишки. Чемоданы, очки, телефоны от удара сломаны. После того как девушка упала в обморок в проходе автобуса, приехала скорая помощь, у них даже льда нет, просто намазали йодом и померяли давление. Через 30-40 минут приехал другой автобус, нас пересадили к другому водителю. И…. он без остановки разговаривал на громкой связи всю дорогу. Сопровождающий от туроператора Ильгиз был с нами во время поездки, но на турецком он не разговаривает, поэтому он был как статист, толку никакого по сути. Никому не пожелаешь того, что пережили мы во время данного трансфера. Ситуация - кошмар просто! Туристы абсолютно не защищены в таких ситуациях. После приезда домой я написала обращение в «Библио-Глобус», на что мне ответили, что разбирательства о причинах и установление виновных еще продолжается.
Для рассмотрения возможности и размера компенсации необходимо обратиться в юридический отдел компании, но юридический отдел не рассматривает обращения, полученные по электронной почте. Сказать, что я разочарована работой туроператора «Библио-Глобус», это значит ничего не сказать!
Ну и про отель немного.
Я люблю этот отель за его месторасположение и пляж. Отель не 4*, ближе к 3*, но цена соответствует качеству. Приехали около 08:00, сразу заселили за дополнительную плату 20 $ (в номер с видом на поселок и другие отели). Номерной фонд «уставший», на ресепшен часто можно услышать от гостей, что в номере что-то не работает или не уходит вода. В номере все есть: телевизор, холодильник, фен, кондиционер. Кстати все электроприборы работали без вставленной карточки, можно было оставить работающий кондиционер и открытый балкон и выйти из номера. Персонал приветливый. Еда неплохая, голодными не были, фруктов мало. Спиртные напитки не пили, сказать ничего не могу. На территории отеля есть бассейн. Море было 24-25 градусов, пляж классный, песок, с детьми купаться комфортно. Шезлонгов часто не хватало. Wi-Fi платный, 8 долларов за 7 суток. Анимации нет. Уборка в номерах очень посредственная, деньги в номере без сейфа не оставляли. Недалеко от отеля аптеки, магазины, базары. В целом получился хороший, спокойный отдых, но концовка смазана из-за событий описанных выше.