Отдыхала с детьми (4 года и 10 лет) в этом отеле на Новый год.( 28 декабря.
По порядку:
1. Дорога от аэропорта , тут ставим плюс,тк ~минут 15 езды
2. Заселение. Брала номер на первой линии, НЕ в корпусах с приставкой АКВА(через дорогу,где аквапарк) Все быстро оформили, дали удачный корпус на мой взгляд (20-близко и к морю и к основному ресторану) и номер на первом этаже с выходом на лужайку.мне понравился именно этот корпус,но для любителей тишины не подойдет-дискотеки под окном прям,слышимость капец.Мы за целый день уставали так ,что нам было все равно!)
В данном отеле 1ый этаж на мой взгляд выигрышнее номера.
По отелю курсируют шаттлы и нас оперативно отвезли до номера и помогли с чемоданами.Спасибо ребятам!Весь персонал клиентоориентирован и дружелюбен начиная от встречи в отеле и помощи при заселении.
Номера не большие.но все четко.*рапторы на всякий случай лежали даже,нам не пригодились )
3. Уборка. Обслуживал наш номер один и тот же парень,очень вежливый и старательный.(к сожалению имя не помню.) При заселении буквально через пару минут пришел к нам представился, спросил чем может помочь.Я попросила сдвинуть кровати и принести дополнительную раскладушку-через 10 минут было все сделано.. По уборке номера тоже вопросов не былои бар пополнялся ежедневно.
Я сразу дала чаевые 10$ и через день еще оставляла по 5.Так нам таких лебедей и фигурки крутили ,что дети были в восторге!
Думаю и без чаевых делали бы, персонал действительно очень услужливый.Спасибо им!
4. Еда. Я избалованна наверное в этом плане,а дети так точно.Так вот с едой проблем не было вообще.Если только набранные килограммы к концу отпуска) Вкусно, разнообразно.Нам всего хватало более чем.
Записались один раз в Аля -карт гриль на пляже,неплохо. Но шведский стол с детьми нам удобнее оказался в итоге)
Напитки тоже какие хочешь в течении дня во всех барах и ресторане. Из алкоголя- я брала только игристое и апероль,про другие коктейли и крепкий алкоголь ничего сказать не могу.
В ресторане кстати в обед и ужин приятная живая музыка.
5. Аквапарк. Находится на второй линии на территории корпусов АКВА через дорогу,возят шатлы по подземному переходу.горки разные на любой вкус.не все подогреваемые.Есть также платный картинг,мини колесо обозрения и батут.Так же на территории аквапарка есть где перекусить.
Везде спасатели,полотенца бери сколько хочешь- проблем нет.
6. Пляж. Тут надо понимать что бухта считается самой ветреной,(тем не менее мы были зимой-не сдуло)а еще данному месту свойственны отливы.Заход в море только с пантона,он длинющий и по нему так же возят шатлы. Можно остановиться выйти посередине -там зона по пояс-детям отлично.Есть спасатель.либо доехать в конец пирса -тут уже начинается дайвинг.есть мини бар с б/а напитками.
Заход в море- единственный минус данного отеля,о котором просто обязательно знать заранее и быть морально готовыми.
Риф живой,красивый.
7. Инфраструктура за пределами отеля - в принципе есть где прогуляться тк куча магазинчиков,палаток.сувениры за копейки.маски для моря брали тоже там классные.
Но контраст конечно ощущаешь как выходишь за пределы своего отеля..
8. Экскурсии. Летали от Анекса. Брали у местного представителя индивидуальную экскурсию в старый город за 20тыс рос руб,с остановкой еще в пару точек,включая ужин в разрекламированном заведении Форест. Не советую)
Так же из доп.услуг взяла фаст трек и зеленый коридор(тоже вроде 20т или побольше даже не помню уже),там тоже возникли нюансы.
Не рекомендую,не стоит того.
9. По анимации.
Тк отдых был с детьми,в кидс клаб в основном и проводили вечера.
Старший сын на мини футболе все время,с младшим на площадке там.
Анимация есть,но не турция конечно.
Единственный раз на нг было прям достойно.
Услугой няни не пользовалась,детей не оставляла.
Кидс клаб подуставший вообще на мой взгляд.
Вот наверное еще это к минусам отнесла бы.
По взрослой анимации незнаю,я так поняла только dj/дискотеки каждый день ,судя по тому как музыка под окнами долбила.)
10. Контингент приличный.многонациональный.
Неприятных личностей не встречали, конфликтов не возникало.

Вообщем были пару моментов ,но персонал быстро реагировал и решал их.
Из ПОЖЕЛАНИЙ по отелю:
-Побольше бы официантов на пляже и в лобби в вечернее время, тк персонал зашивается и бывает что приходится долго ждать или вообще самим идти на бар.
-Обновить кидс клаб (как минимум игровую внутри которая).
-Было бы приятно думаю всем нашим соотечественникам ,если бы карта отеля ,которую дают при заселении была так же на русском языке;особенно актуально для незнающих английского.Думаю отель может себе это позволить, а нам приятно будет:)
-Точно незнаю была ли услуга эта, но мне не озвучивали ,да и я не спросила-Батлер персональный. То есть человек ,который всегда на связи с вами и решает оперативно любые вопросы.
-Система бонусов/привилегии для для постоянных клиентов.
Вообщем отель рекомендую!