Были в этом отеле в начале декабря 2023 в третий раз., едим каждые полгода. Первые разы когда приезжали все устраивало, но в последний раз остался один негатив от пребывания. Приехали рано утром с ребенком 3х лет, ну завтраки не полагаются, только за отдельную плату. Ждали номер до 13 часов, дали номер без балкона с видом на стену (хотя в путевке указали особые условия: постоянные клиенты, отдельные кровати и балкон, С нами были две семьи без детей и им отдали предпочтение на заселение в первую очередь в номера с балконом, а нас как постоянных клиентов с ребенком засунули в конуру) попросили на рецепшн поменять на номер с балконом, т.к необходимо сушить вещи, поменяли на следующее утро. Далее, когда нас не было в номере нам поменяли чайник на неработающий, даже не предупредив, какое же было удивление, что без нас в номере кто то копался (бутылки с водой были разбросаны на столе и тп). Опять пришлось идти на рецепшн и просить чтобы вернули работающий чайник, тк. постоянно им пользовались. Отношение персонала стало намного хуже. Как нам сказали, что недавно поменялось руководство отеля и сразу стало видно изменения не в лучшую сторону. Из номера нас буквально выселили перед отъездом и и не разрешили обедать (в предыдущие два раза мы все время обедали перед вылетом, путевки брали НВ), не дали ланч бокс, наверное мы бы объели новое руководство и наверное больше выбрасывается еды, чем накормить отдыхающих. Если бы знали, что нас в этот раз не накормят обедом, то мы бы покушали в номере или успели сходить в кафе (в результате в день прилета не положен завтрак и в день отлета не положен обед) Теперь не разрешается менять ужин на обед, в номере не менялись полотенца, постоянно ходили за уборщиком, просили, чтобы убрал мусор(убрался один раз за все время пребывания). По отелю поставили платные автоматы (кофе, весы).Т.е скоро за воздух в этом отеле тоже будем платить. На выходе из столовой часто стоит охранник и проверяет сумки, не набрал ли кто еды, такое унижение. А в целом море было отличное и спокойное, ни одного дня шторма, солнце пекло, вечером прохладно, погода радовала нас. Но негатив от отеля омрачил весь отдых и до сих пор остался осадок на душе. Отель не дешевый, не обращаем внимание на грязный ковролин, немытые со слоем песка окна и тп - все устраивает, но то, что отношение персонала к отдыхающим очень негативное - это не понравилось. Наверное в четвертый раз в этот отель уже не поедем и будьте бдительны при выборе данного отеля, тк. резко все поменялось в худшую сторону спустя полгода (даже к постоянным клиентам)