Были в отеле не в сезон, приезжали погулять и позаниматься активными видами спорта, для наших целей отель подошел на все 100. Я в целом соглашусь с теми отзывами, которые отмечают, что это не пятерка в обычном ее понимании, однако у отеля, на мой взгляд, есть и много плюсов – все зависит от того, что для кого важно.
Первый плюс – взаимодействие с персоналом на ресепшен и в guest relations. Нас заселили сразу по прибытии рано утром, хотя официально заселение у них в 14. Да, это может быть связано с тем, что не сезон, но вообще по ощущениям отель был полностью заполнен, да и они просто могли бы так не делать. Заселили в номер на высоком этаже с абсолютно прекрасным видом: отель расположен так, что из всех номеров видно море, но из большой части номеров открывается завораживающий вид одновременно на море и на горы, вот нам достался как раз такой, любовались им всю поездку. Вообще надо сказать, что персонал всегда готов выслушать пожелания и помочь с решением разных вопросов, а для тех, кто не очень уверенно говорит по-английски, думаю, будет плюсом то, что много русскоговорящих сотрудников, всегда вас выслушают и помогут.
Второй плюс – питание на обеде и ужине: оно достаточно разнообразное, всего хватает, блюда вкусные. Есть варианты еды и на случай, если опоздал на обед: рядом работает снек-бар, в нем можно заказать по меню довольно много разных блюд и из мяса, и из рыбы, то, что пробовали, было вкусно. Напитки тоже достаточно качественные, мы за ужином часто брали белое вино, оно такое обычное столовое, довольно приятное. Пробовали пару коктейлей в лобби, тоже понравились. Еще большую часть дня работает витрина с десертами, им в отеле уделяется отдельное внимание, они вкусные и красивые, мы особенно оценили чизкейк и медовик. Также в лобби и в одной из кофемашин в общем ресторане есть зерновой кофе (по моему опыту такое бывает не во всех пятерках). Не очень понравился завтрак, под конец поездки уже не знали, что брать, в нем как-то не хватило разнообразия, но допускаю, что вкусы могут быть разные.
Третий плюс – отель отлично расположен на красивой длинной набережной, по которой очень приятно гулять и днем, и вечером. Территория совсем небольшая, но это городской отель, для такого типа, мне кажется, хорошая. Есть настольный теннис, кикер, бильярд.
Еще прям рядом с отелем есть два муниципальных теннисных корта, на которые сотрудники могут записывать гостей отеля. Там как-то не до конца отточен этот процесс, но, тем не менее, за 8 дней поездки мы на корте побывали трижды, он очень приятный, покрытие ровное, есть освещение вечером. При планировании искала отели с собственными кортами в Коньяалты, и это оказалось задачкой не из легких: такой нашелся только в другой ценовой категории. А этот вроде и без корта, но и с ним, причем качество кортов хорошее.
Не понравилась спа-зона: бассейн небольшой с почему-то мутноватой водой, и все в него набиваются. В принципе, есть ощущение, что спа-зоне требуется реновация, она местами грязноватая, в душе рядом с сауной плохо уходит вода. В общем, побывали там только однажды, больше не заходили.
Номер понравился, все в рабочем состоянии, достаточно новое, уборка не всегда идеальная, но это тоже зависит от ожиданий – белье и полотенца меняли исправно, они белые и чистые, воду-шампуни тоже постоянно обновляли, по прибытии в мини-баре были еще разные газировки.
Под конец поездки почему-то всегда просили показывать браслеты при входе в отель, ресторан, заказах в баре и тд – возможно, какие-то у них были случаи с халявщиками. Но это не напрягало, сотрудники вежливые, потом уже на автомате всегда сами просто показывали.
В общем, мы очень довольны отдыхом, впечатления от него ни чем не омрачены, и я считаю, что соотношение цена/качество по нынешним меркам очень достойное, так что мы ни разу не пожалели о сделанном выборе. Но если, например, вам очень важно качество спа-зоны в зимний период, то, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.