Добрый день. Отдыхали с сыном в этом отеле с 15 по 22 августа 2019 года.
Итак начнем.
Выбирали отель по проще, НИЧЕГО СУПЕРСКОГО я не ждала, отель не для детей, отпуск испорчен... Ужас! УЖАС И УЖАС! ВСЕ ГРЯЗНО! Очень очень грязно, ничего не моется, персонал грубый.
Вышло так что ребенку только больше года, и был на смеси, нужен чайник, сами понимаете, если сейчас читают нас мамы. Чайник я не получила, на ресепшане девушка просила за чайник чаевые, в итоге все таки через силу дала. Номера грязные, старые, мебель и матрасы дырявые, персонал вам ничем не поможет, только фыркнет и укажет на то, что сами выбрали 3 звезды.
Потом как известно нас проводил в отель трансфер Пегас туристик из отеля, и нечаянно в трансфере мы забыли вещи, я сразу же обратилась к нашему гиду Анне из Пегас, которая должна была нам помогать в наших вопросах. В итоге она была недовольна, что я обратилась к ней, обманула нас, и грубила. Сказала искать свои вещи в аэропорту забытых вещей. Трансфер от Пегас туристик, а не от аэропорта... Сами поняли, она нас обманула, чтобы у нее мы не спрашивали...
В итоге нам помог гид у другого тур оператора, был вежлив, и помог совершенно чужим клиентам, он попросил нас позвонить главному менеджеру по гидам Пегас Руслану. К счастью Руслан нам помог, он был очень встревожен этим вопросом и удивлен что гид Пегас туристик Анна так нагло нас обманула, и в тот же день нас привез наши вещи. За что мы очень ему благодарны, и рады что в Пегас такие главные менеджеры. В итоге с вещами он отправил саму Анну. Анна грубила нам, и показывала всю неприязнь к нам, не ожидала, что нам помогут турооператоры других тур агенств.
Да, я понимаю, что оставив вещи в трансфере виноваты мы сами, но отношение сотрудников Пегас и так нагло врать я думаю нельзя, все-таки мы доверяем Пегас, и не важно в какой отель едем, одна звезда или все 5 звезд...
Потом по питанию, было нормально, до моря очень далеко, есть трансфер до пляжа, стоит доллар, пляж хороший, вокруг горы и море чистое. В отеле есть бассейн и взрослый, и детский, и тот и тот грязный, плавают окурки, и никто их не уберет, и вообще отель за неделю не убирался нигде.
Я ожидала, что будет простенько, но не так грязно и грубо.
С детьми не стоит ездить вообще. Сплошная антисанитария, душевые толком не работают. И вода горячая не всегда. И очень огорчилась от гидов Пегас, такого отношения...