Если бы не последний день, моя оценка была бы 4. Итак, по порядку.
Номер - при заселении в предварительно оплаченный номер категории family garden на 3 человека, в номере не было халатов, тапочки и все остальные принадлежности были на двоих, минибар также на двоих. В дальнейшем минибар также наполнялся для двоих. Халаты мы получили после 3его обращения на ресепшн, прошу заметить не в тот же день). Уборка очень посредственная. Пятно на столе от пролитой колы не вытерли за 9 дней. То есть поверхности не протирают. Самое неприятное это была канализация. Туалет забитый, обращалась раз 5 минимум, проблема была почти устранена через 5 дней. Смывается, на том спасибо. Туалетную бумагу в туалет не бросали, иначе не смыть потом.
Аля карт, нам выдали 1 посещение в морской ресторан. Сумасшедше долгое обслуживание, люди уходили не дождавшись. Мы также не стали дожидаться десертов, так как от ожидания основных блюд были уже изрядно злые и голодные. Блюда не вкусные и довольно посредственные,ни от одного блюда не получила удовольствия. В остальных ресторанах еда вкуснее.
Такая же ситуация с длительным ожиданием в Season это общедоступный ресторан, где все блюда по меню, работает после завтрака, после обеда и с 23 для любителей перекусить на ночь. Однажды пришли туда на поздний завтрак. Были вторыми кто пришел, сделали заказ. Еду мы получили спустя полтора часа ожидания и после всех тех, кто заказал позже нас. Более того, нам зачем-то принесли не нашу еду - фри, блинчики и какие-то сендвичи. Попросила позвать менеджера - никто не пришел. Официанты там работают очень плохо.... Но еда в этом ресторане была очень вкусная - стейки, сендвичи, лазанья, сан Себастьян...
Мы бы ходили в этот ресторан и дальше, несмотря на долгое ожидание, но...
Проблема в том, что в последний день меню полностью изменили и теперь поесть вкусно и качественно там не получится. Из еды там теперь в основном Фаст фуд, это печально, хотелось бы на ночь съесть стейк или рыбку, а не куриную отбивную((
Кстати возможно это связано с тем, что в отель приехало очень много людей. Турецкие учителя в количестве штук 100, я не знаю, ресторан был переполнен. Суета невероятная.
Дальше, море. Хз кто там им дал голубой флаг, вода очень грязная, отель находится как бы в бухте, туда приплывает всякий мусор, жёлтая пенка, в которой плавать не очень приятно. Правее находится пирс почище (соседний отель), им видимо везло с направлением ветра, весь мусор шел в Балми.
По обслуживанию в остальных заведениях кроме Season и алякарт, официантам, барменам и уборщикам посуды, огромная признательность, очень душевные ребята, видно очень стараются. Коктейли очень вкусные, чувствуется забота о госте.
Питание в основном ресторане, я находила что можно поесть, рыба соленая очень вкусная, была почти каждый день, один день была какая-то очень нежная рыба на пару, очень вкусная. Гриль весь был несъедобный для меня, ни рыбу там, ни мясо не ела. В последний день видимо от перегруза гостей, брокколи дали сырым, картофель в мундире также был сырой. Обратную связь по еде не спрашивают, а стоило бы. Было много пересоленых блюд в первые дни.
Фоновая музыка на Sunset баре регги, на 9 день хочется найти и уничтожить источник звука. Хотелось бы хоть какого-то места в отеле с веселой разнообразной музыкой. Мне кажется если на этом баре на пляже хотя бы сделать, было бы веселее. Люди там поэтому вообще не сидели. Брали напиток и убегали.
Каждый день на сцене вечера музыки, джаз, блюз, соул. Скука страшная))
Из вечерних мероприятий ходили на кабаре шоу один раз и оно было потрясающее. В остальное время в амфитеатре были мероприятия для детей, клоуны и всё такое.
Море в начале мая было холодное, но мы привыкли и купались всё равно.
Ещё один минус, в последний день мы попросили нам дать с собой сендвичи или что-то такое. Был очень ранний выезд 2 утра, тогда как вылет в 6:10, я попросила дать нам еды на 11 человек, среди которых 3 детей. Нам отказали в ресторане, я попросила главного, снова отказ. Третий человек через споры и крики согласился дать нам сендвичи в дорогу. Это заняло у меня нервы и время. С руководством персонала большие проблемы. Это надо решать.
Вернусь ли я в этот отель? Скорее нет чем да. Отпуском довольна, в целом все проблемы решаемы, так что смотрите сами. Возможно отель будет меняться, пока он работает как ребенок, который только учится ходить, но ему приходится работать.