Отзывы положительные и от самого отеля и от персонала. Шикарная береговая линия, чистый пляж, который постоянно убирают, море волшебное, никаких водорослей нет. Питание: в связи с тем, что отель был заселён примерно на 15-20%, иногда было заказное. Но чаще шведский стол. Голодными не оставались, но и особых изысков не было. Номера: немного уставшая мебель, к душу надо привыкать (обратите внимание на стене будет наклейка как его переключить). Пока нам это не подсказали, мы думали, что душ не работает. Но всё оказалось ок. Смена постельного белья и полотенец каждый день, пляжные меняют, когда попросите, хоть 2 раза в день. Анимация: ребята молодцы, зажигают с 10 утра, и до вечера готовы с вами танцевать, играть в пляжный волейбол, аквааэробика, танцы в лобби. Уроки кубинского танца! Кстати, приятный бонус от отеля - уроки испанского языка каждый день, занятия проводит Ада, прекрасно готовит по-русски и замечательный преподаватель и человек. К ней можно обращаться по всем вопросам, если будет сложно решить какой-то вопрос на ресепшн.
У нас была сложность с кондиционером (сломался), нам предложили переселится в другой номер после попыток его отремонтировать.
Старший менеджер отеля очень трепетно относится ко всем отдыхающим и старается удовлетворить все пожелания гостей.
Территория: она шикарная, огромная, для перемещения по территории вам предлагают электромобили. Надо подойти (или позвонить) на ресепшн и попросить. Москиты: берите с собой Гардекс, и всё будет хорошо. Если кушаете в номере фрукты, сразу же выбросите все в мусорку, чтобы не оставалось следов, иначе к вам поползут муравьи. Мы столкнулись с ними при заселении, но попросили обработать номер от насекомых и вопрос был решён. Проблемы могут возникнуть в любом отеле и в любой стране - в этом отеле их решали быстро и это тоже повлияло на приятные впечатления от отеля и отдыха в целом. В общем отель рекомендую, и если вернусь на Кубу, остановлюсь в этом же отеле.