Напишу более подробно о моих предыдущих отзывах и моём негодовании по поводу звёздности и рейтинга отеля дабы уберечь вас, отдыхающих, от разочарования (это я мягко и культурно выразилась), которое вы испытаете в результате "ожидания-реальности" отдыха в 5-звездочном отеле, а Вы ведь покупаете тур именно в 5-звездочник и наверно ожидаете сервис соответствующего уровня? - Не стоит его ожидать!
Чтобы опередить возможное негодование других отдыхающих на мой отзыв, скажу: это моё субъективное мнение, которое полностью совпало с соседями по отелю, кроме того, мне есть с чем сравнивать (десятки отелей в разных странах от хостелов до 5-звездочников и апартаментов).
Да, плюсы у этого отеля тоже есть, но минусов, которых быть вообще не должно при заявленной звездности и, соответственно, стоимости, гораздо больше.
Номер: белые мягкие полотенца - круто, но их всего три на двоих гостей. Иногда их меняли (об этом далее), но обычно красиво сворачивали, влажные, так себе кайф после душа. Сейф бесплатный - круто, только он не работает. Большой балкон, столик и стулья - круто, только там нет освещения, не работает, и на стене от сушилки для белья только крепление, так что белье сушить просто негде. Чайный уголок вообще огонь - 2 кружки, всё (чай, кофе, чайник - забудьте). У соседей по отелю в разных номерах то зонта нет, то мини-бар пустой, то телевизор не работает. Кому как повезло. И это 5-звездочник! Ну и уборка номера - мы были 11 ночей из которых 3 раза вешали табличку "не беспокоить" - итак 11 - 3 = 8 суток, было 3 уборки номера и ни одной замены постельного белья. Были обращения на reception и даже писали отельному гиду, что-то поменялось? - ничего!
Отдых у бассейна и на пляже: лежаков много - круто, но только много сломанных (так, что использовать их просто нельзя), а вот зонтиков несопоставимо мало. Народ до завтрака бежит на пляж занимать места, и я их понимаю. Не занял место под зонтиком, сиди в номере (там всё-таки солнце Доминиканы). Бар есть и у бассейна и на пляже, работают по системе all inclusive и даже есть коктейльная карта, только вот напитков там очень мало: mojito? - нет, banana-mama? - нет, tomato juice? - нет. Есть ром и невкусная жидкость из краников.
Шведский стол: all inclusive? Ну как вам сказать... питание включено, а вот посуда, видимо, нет. Питание откровенно плохое. Вроде много блюд, но каждый день всё одно и тоже. Фрукты и морепродукты? - вообще не сюда! В соседней "четверке" (название отеля писать не буду, я не рекламщик) манго и устрицы давали каждый день, а у нас арбузы, дыни и яблоки. Если в России не наелись, welcome. По посуде как повезет, может быть, а может придется её ждать. В баре этого ресторана мне официант сказал: "У нас напитки есть, у нас стаканов нет". Всё, финиш, и это, ребята, 5-звездочный отель!
P.S. Можно сослаться на лень всего доминиканского народа, но не получается. В других "пятёрках" всё отлично, питание и сервис вполне соответствуют и звездности и стоимости.
P.P.S. Ехать сюда или нет - решать Вам. Если поедете, кормите отельных котиков!