Отдыхали в этом отеле с мужем 28.08-07.09. Хороший отель с воей категории. НОМЕР был чистый, горничная убиралась каждый день и по необходимости меняла полотенца, кондиционер работал отлично, новый рулон туалетной бумаги клали всегда, когда прошлый уже заканчивался. На полотенцах и постельном могут быть незастиранные пятна, но все абсолютно чистое. Вещи никто не воровал, а все ценное лежало в сейфе. В номере столкнулись только с 2 сложностями: 1) дверь входная часто не закрывалась, ручка не опускалась вниз для полного закрытия номера при выходе; 2) дверь на балкон открывалась туго, нужны были усилия. Наш номер был с видом на океан (при заселении девушка предложила за доплату в 50$ - советую брать, не пожалеете, вид шикарный).
ЕДЫ было всегда достаточно и с большего было вкусно. Всегда было мясо (свинина, говядина, курица), фрукты, сладости, хлеб, мороженое 2-х видов. На завтраках жарили омлет, был скрэмбл, каши, бекон, булочки, тостер ставили, а на обед и ужин - жарили на гриле курицу/сосиски/котлеты/свинину. Рыба была: поначалу в соновном скумбрия, потом стали подавать телапию (очень вкусно). Мидии были только 1 раз на ужине в день заселения, потом они были только в местной паэлье (готовили с рыбой и мидиями). Лангуст тоже подавали только единожды на ужин в воскресенье. Фрукты не все были вкусными. Из вкусного - гуава и ананас (но иногда он был кислым). Манго было периодически, мы успевали взять. карамбола и арбуз - не очень. Иногда еще были бабаны, рекомендую брать те, что кажутся переспелыми, с черными точками (они вкуснее, просто желтые красивые - вкус как у зеленого банан, вяжет). Также тыкву сладкую, сочную клали иногда - очень вкусно. Сладкие пироги были местного производства, мне нравились. В сладкий стол иногда входили моченые ананасы и гуава - вкусно. Кофе в буфете не очень, лучше брать на баре, который в здании отеля, либо в баре около бассейна. Алкоголь, кстати, был всегда. Рестораны а-ля карты работали не все. Мы успели сходить только в тот, что с международной кухней (на один-два раза пойдет).
Сама ТЕРРИТОРИЯ отеля ухоженна, бассейн чистый, душевые есть, можно сувениры купить около бассейна, взять книгу почитать или другие развлечения. На момент пребывания в отеле реконструировали часть здания, шума не было, это не мешало.
ПЕРСОНАЛ вежливый, улыбчивый, всегда здоровались даже когда мы просто прогуливались по территории. Официанты в буфете обслуживали практически на ресторанном уровне (особенно в ресторане а-ля карт). На ресепшене работали приветливые девушки, во всехсложностях помогали, на все вопросы отвечали.
С ИНТЕРНЕТОМ немного были проблемы. У нас в номере он ловил очень туго, лучше всего работал в холле, в барах (в здании и около бассейна) и на пляже около скалы. Логин и пароль от интернета сначала дали на сутки и потом на следующий день после приезда на ресепшене нам поменяли логин и пароль уже до даты выезда. Если у вас АЙФОН, будьте готовы к долгому подключению и периодическому "вылетанию" из Wi-Fi, придется заново вводить пароль и логин (т.к. айфоны на Кубе не любят). С андроидами такой сложности нет.
По возможности мы давали ЧАЕВЫЕ персоналу (горничной, официантам и барменам). Пожалуйста, оставляйте чаевые или привозите приятную "мелочь" с собой (например,для горничной мы покупали у себя в стране шампунь, маски, крем, лак и т.п. и оставляли каждый день что нибудь из этого, либо чаевые, когда подарки закончились). Для них это действительно важно (средняя зп кубинца 40$ в месяц, и то такую зп получают далеко не все).
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ перед поездкой посмотреть видео-обзоры на ютубе про этот отель, чтобы понимать куда вы едете. Мы с мужем так и сделали, поэтому знали чего ожидать и не расстраивались недочетам, которые были.