Я в шоке! Отдыхаю в отеле с 14.07.25 (причем приехала второй раз, в прошлом году проблем не было) но в этот раз просто ужас!!! Заселили в номер, который до конца не уьрали, воды в номере не было, третью кровать, за которую я заплатила, между прочим пришлось ждать, как и полоьенца на ребенка. Дверь заклинило мы не могли выйти! И самое веселое это ванна в которую не влезть, не вылезти. У меня одна нога была сломана ранее, маленький ребенок и мама в возрасте. Я подошла на ресепшен, объяснила ситуацию и меня начали кормить завтраками по смене номера. Пришлось писать туропеоатору. Ждать следующего дня и гида. Пока гид не приехал нас хотели переселить в номер стандарт (хотя я платила за делюкс) причем нагло врали в глаза, что это делюкс!!! При переселении меня гоняли туда сюда, сначала сказали идти собрать вещи и позвонить, после чего к нам придут и помогут переехать. Потом, когда позвонила, сказали опять прийти на ресепшен. В номере также не было доп кровати. Попросила принести, но принесли ее только после того как опять позвонила гиду и пожаловалась! У меня крайне негативное впечатление! И большой вопрос они ко всем своим гостям так относятся или только к гостям русской национальности?