Пишу отзыв, чтобы другие люди могли принять осознанное решение, прежде чем бронировать здесь отдых.
Нас было три семьи с детьми разного возраста и два человека пенсионного возраста. На третий день пребывания у одного ребенка появились признаки острого отравления, потом каждый день "накрывало" остальных, по итогу 10 человек из 13 испытали те или иные симптомы(сильная рвота, диарея, высокая температура...) У троих состояние было настолько тяжёлым, что пришлось обращаться к врачу, их увезли на скорой помощи в Манавгат. Позже анализы подтвердили: это была бактериальная инфекция. Стоит заметить, что сама клиника была на высшем уровне.
Персонал отеля на протяжении всего времени уверял, что "никто больше не жаловался", в это я не верю. Люди, прошу прощения за подробности, блевали прямо у бассейна и даже в детском клубе. Девочку вырвало на пол, и персонал просто протёр это салфетками, а дети продолжили играть в этом же помещении. Были свидетелями нескольких разговоров о том, что кому-то в их семье/компании плохо.
На завтраке в выпечке мы нашли настоящие осколки стекла. Естественно, мы обратились к персоналу. Они эту находку сфотографировали, спустя несколько минут к нам вышла девушка представившаяся "администратором" и предложила компенсацию в виде позднего выезда для всех наших номеров. Конечно, это никак не компенсирует сам факт угрозы здоровью, но мы согласились. Она записала данные номеров и удалилась.
Скажу сразу: поздний выезд, который нам обещали, был очередной откровенной ложью. Несмотря на договорённость, в день отъезда уборщики пришли и начали выгонять всех из номеров, а женщине, которой попалось то самое стекло, и вовсе пришлось освобождать номер раньше положенного чекаута. Семье с восьмимесячным ребёнком сначала разрешили остаться до 14:00, потом кое-как договорились остаться до 15:00, чтоб успеть собрать вещи.
Санитарное состояние отеля оставляет желать лучшего. У нас был номер Pool Suite, в котором надо было спускаться со второго этажа для доступа к внутреннему бассейну. Лестницу, по которой надо было спускаться, не убирали ни разу за 10 дней, она была вся в грязи, листьях и птичьем помёте.
На 5 или 6 день в номере начало невыносимо вонять канализацией. Два дня мы добивались чтоб кто-то пришёл и устранил проблему. Причем при повторной коммуникации с администратором отеля, она раздраженно ответила «а что мы можем сделать с запахом?». Позвать сантехника, например? Проблему устранили, но пришлось знатно потрепать нервы себе и персоналу.
Вишенкой на торте была душевая конструкция которая упала мне на голову(фото прилагаю), когда я принимал душ. Благо сделано все из дешевого китайского пластика и всё обошлось без травм.
Отель также полностью изолирован. Ближайшая аптека находится в 30 км, то есть чтобы купить элементарные лекарства, нужно тратить 60–80 евро только на такси. Аптечные средства на территории отеля не приобрести.
Номерной фонд старый и уставший!