Вчера вернулись из этого отеля, отдыхали с 24 декабря по 2 января. Плюсы- красивая, ухоженная территория, разнообразные растения и цветы, море отличное, хотя вода была холодная, плавали мало и рифы там маленькие и неживые, но мы успели увидеть много разной живности. Черепахи, скаты хвостоколы, скат- кот, крылатки, платаксы, сладкогубы, рыба напильник, огромный аравийский ангел, каракатица, и много ещё кого видели, всех не перечислишь. Заход в море песчаный, но нужна специальная обувь, т. к. у берега есть мёртвые кораллы.
К плюсам ещё отнесу уборку. Убирали по египетским меркам неплохо, крутили лебедей, уборщики ненавязчивые и вежливые.
Теперь о минусах. Вай-фай платный, работает нестабильно. Сейфа в номере нет, обещанного чайного набора тоже нет. Шкаф для вещей маленький, правда плечиков много, но полок нет совсем. С днём рождения меня не поздравили, хотя отель проинформировали заранее. Еда в столовой находится за стеклом, её выдают повара. Стоишь как дурак с тарелкой, и тычешь пальцем в стекло, пока он не поймёт, что тебе надо. Еду выдают в разных количествах, то очень много, то очень мало. Выбор небольшой. Фруктов практически не было, мы сами покупали, какие нам надо. На обед и ужин было одно мясное, одно рыбное блюдо, гарниры- рис, картошка, овощи. Выбор еды на 3 звезды, а то и ниже. Но и это не главный минус. Задело нас отношение персонала к не арабским туристам. Справедливости ради хочу заметить, что не весь персонал такой. Встречались и вежливые доброжелательные люди.
Факты таковы: заказала в баре кофе на песке за деньги (подают его со стаканом воды). Официант долго нес, наконец принёс без воды, попросила принести воду. Ушёл, пропал, воду принёс мне муж. Так же было и при заказе других напитков. Заказ примут, уйдут, пропадут видимо забудут. Тогда как арабские семьи они обслуживают мгновенно.
Ещё случай был: около пляжа есть небольшой подогреваемый бассейн и джакузи. Это оказалось очень кстати, т. к. вода в море была прохладная. Пошли мы с внуком 9 лет поплавать в этот бассейн. Персонал очень неодобрительно косился на нас. Попросила включить джакузи, сказали, что не работает. А на другой день, когда дед пошли с внуком туда поплавать, их и вовсе выгнали. Мотивировали тем, что детям нельзя там плавать. Позже я видела как из этого бассейна выгнали ещё двух девочек лет 12 европейской наружности. Вечером я задала вопрос на ресепшен, они долго вздыхали, звонили, узнавали, в итоге сказали, что бассейн только для взрослых. Ну ладно, наверно релакс- территория, подумала я, объяснила внуку, стали отдыхать дальше. Каково же было моё удивление, когда на следующий день в этом бассейне играла музычка, работала джакузи, отдыхали арабские семьи, и их детишки плескались в бассейне, и спасатели, которые прогнали моего внука и тех девочек, делали им "ути-пути". Я человек не скандальный, но мне непонятны двойные стандарты, поэтому я подошла туда и спросила почему моему внуку нельзя тут плавать, а этим деткам можно? Эти спасатели сделали вид, что не понимают не по русски, не по английски. И тут по воле случая туда подошла группа менеджеров отеля. Они всё слышали. Перед нами извинились, и сказали, что в этом бассейне можно купаться детям.
И вишенкой на торте явился новогодний ужин, точнее подготовка к нему. За два дня до события в ресторане отеля выстроили сцену, расставили вокруг неё столы. Потом мы увидели, что какой то стафф подходит с бумажкой к людям, к арабским семьям и что- то отмечает. Оказалось, что он отмечал посадку на новогодний ужин. К нам так и не подошёл. Когда мы пришли на новогодний ужин с нас стали требовать входные билеты с номером стола. У нас, понятно их не было. Они долго двигали бровями и в итоге нас посадили за стол в конце третьего зала, где сцены было не только не видно, но и не слышно. Угадайте, кто сидел в первом зале около сцены? Правильно! Арабские туристы. Но мы не расстроились. Поужинали и пошли праздновать сами. Мы не первый раз встречаем новый год в Египте, но такую бестолковую организацию праздника встретили впервые. Мы вообще фанаты Египта, объездили его от Шарм Эль Шейхе до Берениса, это был наш 15 раз здесь, очень любим Красное море. Но даже в самых отдалённых отелях Марса Алама мы не встречали такого отношения. Видимо руководству отеля нужно как то поменять своё отношение либо тогда уже принимать там только арабских туристов. Больше в этот отель мы не приедем. А вы решайте сами)))