Отдыхали с мужем в этом отеле с 31 июля по 10 августа, в целом отдыхом остались довольны, но это только благодаря другим отдыхающим, познакомились там с очень хорошими, душевными людьми! Отель ни в коем случае не соответствует 4*, максимум 2*. Реновация была проведена возможно даже и в 21 году, но никаким образом не улучшила состояние отеля! С первого дня отдыха у нас в номере (в с/у) начала капать с потолка вода, персонал отреагировал, но безуспешно, вода капала ещё сильнее, попросили нас переселить, но все номера были по состоянию ещё хуже, где-то капает, где-то не работает кондиционер, где-то не работает холодильник! В общем остались в своём в надежде что починят, капать перестало на четвёртый день! Но зато начал капать кондиционер! С первых дней еда была просто отвратительная, кислые испорченные кабачки и баклажаны на обед и ужин, невкусные овощи и фрукты, на завтрак правда всегда был вкусный сыр и варенье! С каждым днём еда становилась вкуснее, возможно отреагировали на жалобы постояльцев. Каждый день на обед была вкусная рыба, на ужин рыба и курочка, овощи тоже стали вкуснее, к концу отдыха даже арбузы стали более-менее сладкие! С алкоголем практически всегда были проблемы, постоянно что-либо заканчивалось, то пиво в баре (но в столовой оно есть), то виски в столовой на ужин, но в баре у бассейна есть, постоянно ломаются краники из которых наливали пиво (бежала одна пена, а потом говорили пива нет), свежевыжатых соков нет вообще! Воду в бутылках, бармен даёт из-под лавки, что бы никто не видел, говорит, ругают, из колеса вода ужасная! В бассейнах воду не меняют вообще, каждый день бармен (там кстати все сотрудники многофункциональны) просто вливает туда пару вёдер хлорки и на следующее утро, пожалуйста, купайтесь! Анимации нет никакой, кое-как выпросили, что бы нам организовали дискотеку, обещали ещё караоке, но мы так его и не дождались. Сотрудникам практически всем плевать на жалобы и обращения! Особенно если ты при заселении не заплатил! PS за отдых из Тюмени мы отдали 95 т.р. за двоих, от туроператора туи, второй раз ни с отелем ни с туроператором не хочется иметь дел!