Отдыхал второй раз в этом году в этом отеле. По сравнению с концом января, качество обслуживания упало. Уборка - раз в 2 дня, если попросишь, полотенца дают по одному на человека. Приходится просить второе, ссылаясь на то, что отель позиционируется как 4* (в нем положено 3 полотенца). Пляжные полотенца теперь не дают, говорят берите из номера. А как из номера, если оно всего одно! На ресепшен одни и те же разговоры каждый день: нет вешалок, нет полотенец, нет уборки. Питание такое же, каждый день стараются разнообразить. Хватает еды с завтрака и на обед, но в открытую не дают выносить - не положено. В нашем номере 502 подтекала вода из под ванны. Но шли навстречу и давали третье полотенце на пол. У унитаза отсутствует ершик, говорят не положено.
Какой дать совет? Учите английский! При хорошем языке, все проблемы быстро решаются, а когда только знаешь, май нейм Вася, то к тебе и отношение соответственное.
Отелю советую обратить внимание на менеджмент. Необходим ремонт, контроль за персоналом, а то всем пофиг на все.
Холодильники почти у всех убитые (не холодят), похоже фреон вытек. Берите номер не ниже 5го этажа, т.к. на М2 два диско-клуба и очень шумно.
Из плюсов - выселение в 12.00, но никто не выгоняет из номера. Мы были до 14, в этот раз даже не спрашивали разрешения.