В Кемере очень замечательное море: прозрачное, нежное, хрустальное.
Именно из-за моря мы в четвёртый раз отправились в этот турецкий городок, где нам всё уже было знакомо.
Выбор пал на отель L'ancora Hotel 4*, так как находится он на первой береговой линии. Несмотря на то, что у этого отеля цена очень завышена по сравнению с другими четверками Кемера, но есть и свои плюсы.
У отеля замечательное расположение. Рядом находятся: морской порт, прогулочная улица Лиман с множеством магазинчиков, по четвергам располагается не далеко от отеля промышленный рынок, где можно приобрести недорогие турецкие вещи. Совсем рядом находится сам центр города Кемер...
Мы заранее выяснили, что номера в этом отеле делятся на два типа: комфорт и эконом. У туроператора мы забронировали и оплатили номер категории комфорт, поскольку в эконом-классе нет балкона.
Но по прибытию в этот отель, нас встретили на ресепшене - Сейзгин и Олеся не совсем доброжелательно, даже очень агресивно.
Конечно мы хотели получить номер с видом на море. Путёвки были приобретены на две недели, и мы заранее попросили, чтобы наш номер не выходил на улицу, так как рядом находился Asdem Park 4*, известный своими шумными ночными дискотеками.
Когда нам сообщили, что освободился номер 165 с боковым видом на море, который относился к категории "комфорт", мы настоятельно попросили заселить нас туда.
Однако спустя некоторое время после нашего приезда в отель появилась молодая пара, у которой была оплачена категория "эконом". Как оказалось, они предложили дополнительную сумму сотруднику ресепшена, и им тут же предоставили этот свободный номер 165.
На ресепшене нам, видимо из-за того, что мы не предложили им никаких дополнительных чаевых, решили любезно "позаботиться" и выделили самый неудобный номер — 421.
Этот номер смотрел на крышу соседнего отеля, а его балкон, если так можно его назвать, был настолько маленьким, что выйти на него практически невозможно. На балкон как-то уместили грязный, ободранный столик и не менее потрепанный стул, которые занимали почти всё доступное пространство. Однако это было только начало. Главное разочарование ждало нас в ванной комнате: душ там вообще не ограждён стеной или шторкой, и после каждого принятия душа вода разливалась по всей ванной. Более того, слив практически не работал. Итог — ты стоишь в луже воды чуть ли не по колено. Крошечная раковина, неудобно размещённый фен и зеркало добавляли общего дискомфорта. Сложилось впечатление, что всё устроено так специально — будто с целью создать максимально неблагоприятные условия для отдыха. Причём это был номер категории "комфорт".
Мы снова попытались обсудить с сотрудниками ресепшена возможность смены номера, но их реакция снова оказалась крайне недоброжелательной. В завершение, чтобы окончательно омрачить наше пребывание, Сейзгин раздражённым тоном предложил другой номер с видом на мусорные контейнеры рядом с бургер-кингом, расположенным поблизости от отеля. На этом настроение было полностью испорчено.
Мы отдыхали в Турции уже девять раз, но этот номер оказался самым худшим из всех, что были у нас в прошлые годы.
На следующий день мы встретились с отельным гидом от туроператора Coral, которого зовут Рамин. Мы подробно объяснили ему суть нашей проблемы, и благодаря его высокой профессиональной компетенции вопрос был решён быстро и эффективно. Нам предоставили другой номер, который оказался полной противоположностью прежнего.
Хотя отель позиционирует номера категории "комфорт", условия проживания в них далеко не соответствуют этому названию. Шкаф в номере оказался настолько маленьким, что туда невозможно повесить даже обычную мужскую рубашку, не говоря уже о женских платьях. В итоге мы просто старались игнорировать этот недостаток, используя для хранения вещей наш чемодан. Однако подобное неудобство совершенно не сочетается с ожиданиями, которые возникают при бронировании номера с пометкой "комфорт". Особенно неприятно осознавать это, учитывая предварительную оплату путёвки за, казалось бы, лучшие условия.
Прекрасное море принесло нам умиротворение, и мы продолжили долгожданный отдых. Однако неприятные впечатления оставили сотрудники ресепшена Сейзгин и Олеся, которые пытались вымогать деньги у гостей, серьезно подпортил общую картину об отеле. Этот гостиничный комплекс мы никому не советуем, так как он совершенно не оправдывает затраченные средства отдыхающих.
В описании дневного отеля было указано, что на территории имеются два бассейна. Однако, как оказалось, эти бассейны исключительно декоративные — там нет ни лежаков, ни возможности для купания. В дни, когда море штормило и из-за турецкой жары невозможно было найти замену купанию, это доставляло значительный дискомфорт. Кроме того, при завершении отдыха сотрудники ресепшена попросили оплату за использование ручных весов для взвешивания багажа. В других отелях, где мы отдыхали ранее, такая услуга всегда предоставлялась бесплатно.