Прекрасное расположение, одно из лучших в городе. В отеле очень хороший медицинский центр и спа с нормальными ценами , современным оборудованием и очень приятным и профессиональным персоналом. Все продумано и удобно. Процедуры (массажи и ванны) проводят так же в субботу и воскресенье, что есть не во всех отелях. Очень понравилась современная спа-капсула. одноместный номер - отличный: большой, высокие потолки, балкон с видом на реку и променад, современная ванная комната . Ни на чем не экономят - халаты, тапочки, полотенца, все наборы. Хорошая косметика.Чисто. Бассейн, джакузи ( очень сильная, кстати, не везде такие есть), сауна - все очень хорошо, чисто, продумано. И смотритель бассейна прекрасный. И там почти всегда я была одна. Вай фай бесплатный приличный, но можно и докупить скорость. Несколько русских каналов по тв. В общем и целом -- отель по оснащению, удобствам и сервису полностью отвечает 4 -5 звёздам, очень хорошее соотношение цена-качество.

Персонал на рецепшен не отвечает уровню отеля 4 звёзд вообще. Надо учиться не пытаться спорить с клиентом на повышенных тонах,когда клиент прав, а нормально работать. Персонал, работающий на завтраке , постоянно где-то, судя по издаваемому сильному табачному запаху, что тоже очень неприятно вдыхать с утра, всей группой на перекурах, но только не в зале. Персонал, судя и по др отзывам - это реальная проблема этого отеля. Завтраки довольно скромные, совсем без излишеств, скорее, на 3 звезды, а не на 4. Хотя и вполне съедобные. Рассадка по столам не по желанию, а куда посадили, там и сидишь. Я такое много лет не видела нигде уже. Но это все можно легко пережить, т.к. Плюсов в отеле гораздо больше.