Хочу поделиться своим разочарованием от этого отеля. На протяжении нескольких лет выбирали этот отель из-за соотношение цены и качества, всегда были очень довольны начиная от персонала отеля, питания, хорошей уборкой, заканчивая местоположением.Безусловно лицом отеля считали девушку Марину, которая встречала нас на ресепшене и всегда помогала решить любые вопросы, начиная от бытовых заканчивая на каком автобусе и куда можно добраться. В этом году, 2026, всё круто изменилось. Весь высоко квалифицированный персонал куда-то исчез, нет ни русскоговорящих, я бы сказала понимающих хотя-бы как- нибудь русский язык персонала, заканчивая шустряков и весельчаков мальчиков официантов. По питанию просто тихий ужас, это уже не четвёрка, а посредственность тройка, экономия буквально на всем, начиная от отключенного второго лифта, в момент полной загрузки отеля, туалетной бумаги. Я люблю регион Алания и пляж Клеопатра, но в следующий раз буду искать другой отель.