Пишу отзыв, как турагент об отеле Lago, в котором нахожусь сейчас. Будьте очень осторожны с бронированием, лично я этот отель не посоветую никому из туристов. Ситуация следующая: у нас номер семейный 2х комн номер, в котором должны быть 1 двухспальная и кровати Twin, то есть 4 основных спальных места. Вместо twin стоят раскладные кресла, по факту ex bed. Представитель отеля не выходит на связь. Сотрудники ресепшен и гест релейшен (абсолютно хамское отношение и никакого желания помочь решить вопрос) утверждают, что так и должно быть, все семейные номера такие! Номер поменять отказались, кровати принести отказались, матрасы даже не принесли на эти кресла! Но я сфотографировала соседний номер этой же категории и там полноценные кровати, как и есть в описании на офиц сайте и во всех агрегаторах. Соответственно они намеренно вводят в заблуждение , откровенно врут! Учитывайте данный момент , при бронировании если хотите спать на нормальном матрасе