Отдыхали в этом отеле конец ноября начало декабря от Пегаса, никогда отзывы не писала, но в этот раз не удержалась, хочу предупредить туристов, которые в него соберутся, отель конечно новый, номера современные, комфортные, но на этом все прелости отеля заканчиваются. Пляж в ужасном состоянии, водоросли не убирают, по песку невозможно пройти без обуви, торчат одни палки и сучки. Но это ещё не самое страшное, руководство отеля похоже экономят на питании, оно практически отсутствует, после нескольких коллективных жалоб, нас на пару дней отправили обедать и ужинать в соседний отель, потом и оттуда нас выгнали, все 12 дней мы ели не пойми что, это даже не тянуло на отель 3 звезды, а это отель 5 звёзд известной сети Иберостар, мы конечно такого не ожидали, но когда приехали снимать рекламу этого отеля, был прекрасный обед и ужин, и даже убрали водоросли на пляже, но на следующий день всё пропало. На обращение в Пегас, чтоб поменять отель, запросили за оставшиеся 5 дней доплату 30 тысяч. По прилёту домой была составлена письменная жалоба в Пегас, что они обманывают туристов, на что они ответили, что они связались с отелем, а те в свою очередь ответили, что все услуги соответствующие 5 звёздам были нам оказаны. Ну мы не одни были недовольны, мы составили коллективное письмо руководству и его подписали более 20 семей, приехавшие с нами на отдых. В общем отдых был испорчен, чем наслаждаться океаном, мы были постоянно в поисках еды и вариантов выйти за территорию отеля в кафе нет. Это три отеля на всём острове и больше ничего, ни кафе, ни магазинов, ни транспорта. Вот как-то так мы в этот раз отдохнули, прошлый раз мы были в восторге от Кубы, хотя отдыхали в 3, в этот раз просто в шоке от такого сервиса, выводы - не всегда можно доверять отелям известной сети на весь мир.