отдыхали конец март - начало апреля 2024г. честно говоря ожидал того,что предыдущие комментарии слишком преувеличены, но увы. негативить не буду, т.к для каждого комфортен свой уровень сервиса. и так... номер 2304. сразу же скажу, что горячая вода у нас была, точнее теплая вода, но мыться комфортно, но люди из 3х этажных корпусов говорили, что у них только холодная. половина лампочек не горела, но мы по этому поводу не стали заморачиваться. WIFI нужно продлять каждые 24 часа на ресепшене, но у нас работал по 2-3 суток, потом сломался роутер, проблему устранили в течении дня. за день до выезда в замке входной двери села батарейка, обещали поменять, но по итогу последние сутки для попадания в номер пришлось постоянно бегать на ресепшен и по 40-50 минут ждать мужика, который открывал нам номер. так и не починили.
теперь о питании... читал об очередях и даже не стал заморачиваться по этому поводу, но оказалось, что очереди совсем не похожи на турецкие и египетские и стоять за яичницей приходиться очень долго - будьте готовы к тому, что 30-40 минут это не так много, запросто можно простоять в очереди 50 минут - 1 час. вообщем по утрам питались пародией на какао и хлебом, но была фасоль (в ней плавали какие то шкуры, по этому фасоль совсем там не вегетарианская), яйца (если повезет и вы успеете их взять) и еще не много разных невкусностей. обед и ужин чуть лучше, но если хотите курицу или рыбу лучше успеть взять это в первые 30-40 минут после открытия. свинина либо говядина есть практически всегда. и вишенкой на торте были официанты. сначала была смена молодых, все было хорошо, но 1 апреля отель решил пошутить, смена сменилась, пришли дяденьки лет по 60-65 и начали занимать столы для канадцев, отгораживая зоны стульями, а тем, кто не замечал ограждений и садился открыто хамили. такого хамства я еще ни где не видел. для примера, сел парень лет 16-18 на что лысый официант ему через пол зала орал начиная своё обращение с эй, когда парень не отреагировал он ему начал свистеть, чем то вспомнились 90-е, когда гопота в темном углу просила "сигу". таких там было двое.
теперь не много о пляже: море красивое, на пляже прибираются, море холодное, по ощущениям градусов 19-20. шезлонгов хватает, но заняты практически все и находятся в один ряд без промежутков между собой. нет типичных зонтов на 2-4 шезлонга, стоят сарайчики на 6-8 шезлонгов, потому для любителей уединиться не подходит. для любителей лежать в 10 см от чужого человека это находка )). на пляже есть бар.
ради справедливости хочется сказать, что разговаривали с людьми из других отелей и сделали вывод, что этот отель один из лучших на кайо коко, так что если есть желание посетить кубу - это меньшее из тех зол, которые там есть. сервис это не о кубе и вместо отдыха приходится постоянно решать какие то проблемы. в целом отдых испорчен не был, но в моментах приходилось напрягаться, а не отдыхать. в отель больше не ногой, да и на кубу с таким сервисом больше не тянет, хотя природа красивая и считаю, что один раз слетать туда можно и даже нужно, а дальше уже сами решите ваше это или нет.