Являемся постоянными посетителями данного отеля. Отдыхаем семьей который год подряд. В этом году хочу отметить ухудшение сервиса, точнее сказать, его отсутствие. Мало того, что после долгого ночного перелета нас не заселили раньше времени, а по стандарту ссылаясь на отсутствие номеров (хотя номера были) да еще и после выселения нельзя было покушать в ресторане Бегонвиль (у нас номер Жасмин с выходом в бассейн). По бару, который около корпусов Жасмин, могу сказать, что даже нет мороженого … по алкоголю все очень стало печально и персонал с таким выражением лица обслуживает, что как будто делает нам одолжение. В целом и общем, хочу сказать, что с таким подходом к постоянным посетителям, однозначно желания приехать вновь абсолютно не возникает! Больше не вернемся!!! За такие деньги, ноль сервиса и никакого индивидуального подхода!!!