Добрый день, отдыхали в данном отеле в с 19.08.2023 по 27.08.2023....это была моя первая (не только моя, но и еще двух человек из нашей компании) и долгожданная поездка заграницу! Даже не знаю, как выразить свои эмоции по поводу данного отдыха.....очень долго мы добирались из Аэропорта к своему отелю, более 3х часов, но ожидание того "стоило", в кавычках конечно же! Нами было забронировано 3 номера с балконами, в итоге нас селят на первом этаже, где естественно никаких балконов не может быть в принципе! Но в надежде, что он всё-таки есть, я подошла к окну и обнаружила дивную картину ....вместо балкона за окном находился КУРЯТНИК! самые настоящие , живые куры и кормушка! Но это не самое главное, номер просто в убитом состоянии, кругом обсыпавшаяся штукатурка, на стенах и потолке трещины! Я как порядочный турист, при входе в номер естественно сняла обувь, лучше бы я этого не делала! такое ощущение, что в номере не производилась уборка с самого открытия отеля! помимо жуткой махры, образовавшейся на моих ступнях, кругом валялись черные длинные волосы, в том числе и на изголовье кровати! что касается постельного белья, оно ужасное, плохо выстиранное, при этом как нам сначала показалось, у нас совершенно разные наволочки, но в итоге одна подушка была вообще без нее, решила что итак сойдет видимо! В номере нет тапочек, ну и халатов соответственно! с диким ужасом пойдя на ресепшен, мы стали просить чтобы нам хотя бы убрали номер!!!!!!!! нам кивнули головой....прошло несколько часов, а результата ноль! опять на ресепшен с тем же вопросом, на что нам сообщают, что на сегодня уборщицы в отеле уже нет, они не могут до нее дозвониться, она не берет трубку! т.е в отеле с таким количеством посетителей одна уборщица???? ладно....связавшись со своим туроператором, мы всё-таки выясняем, что нам положены совершенно другие номера! но их нам предоставят почему-то только завтра, после 13.00 !!!!!!!!!!!!! т.е мало того, что в первый день мы попали в отель в 17.30, день пропал, следующий день мы тоже не должны отлучаться из номера, чтобы всё-таки переехать в положенные нам номера! пол следующего дня, мы сидим на чемоданах в ожидании чуда! и оооо да, они умеют удивлять! дали нам 2 ключа, от двух номеров, идите и заселяйтесь! я еще раз переспросила, чисто ли в номерах??? мне с улыбкой на лице сказали КОНЕЧНО! открыв один номер, который был расположен на 4м этаже, мы почувствовали настолько ужасный запах канализации, что мы даже не стали дальше проходить в номер! как жить в такой вонище??? идем с надежной в другой номер, я смело открываю ключом номер который мне предоставили для заселения, а там живет семья! спит грудной ребенок, которого естественно мы разбудили и выселяться не собирается! тратя 2й день на разборки по поводу номеров, мы опять идем на ресепшен, озвучивая проблемы с переселением! измученные, с ужасным настроением, наш друг отказывается он положенного нам, но жутко вонючего номера с решением остаться в номере на первом этаже, но без вони! а что же с нами??? где в номере живут люди??? нам суют ключи он того номера (вонючего), от которого отказался наш друг! т.е их не смущает проблема с номером, ну раз отказался он, селитесь туда ВЫ! нервная система просто на грани! приехать на отдых и второй день мы не можем попасть на пляж! в истерике и от безвыходности(нам сказали, что другие номера нам не дадут, берите этот), мы тоже соглашаемся остаться в том номере, который на первом этаже, но хотя бы без вони!!!!! непередаваемые ощущения!