Каталог стран и отелей

Заплатила за отель 5*, а поселили в отдаленном корпусе, который соответствует 3-4*. Администрация отеля на претензии не реагирует, отправляет к туроператору (в моем случае - Anex). Туроператор сбросил претензию в турфирму, где приобретала тур. Но тур.фирма не в курсе того, что корпус не соответствует 5*. Суть претензии в том, что отель 5* продает номера в корпусе, который не соответствует заявленным звёздам. Отель выкупил корпус у близлежащего отеля 3-4** с 3-ей линии, и продает номера из этого корпуса по цене 5* под своим названием Rox Resort, заявляя что инфраструктура общая, просто корпус другой. А-ля восточная хитрость!!! Я в этом вижу явные мошеннические действия Администрации отеля - предоставление некачественных услуг по проживанию в номерах, не соответствующих заявленным 5*. В корпусе отсутствует лифт.
Ставлю одну звезду за такой ОБМАН. Хотя в остальном было много хороших впечатлений (анимация, питание, территория, пляж, обслуживающий персонал). Да, чуть не забыла, в дополнительном корпусе wi-fi ужасно плохой, ловил на лестничной клетке или совсем не ловил, в номере связи не было.