Дружелюбный русскоязычный персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Заселение сразу по приезду, у меня это было около 12 часов дня. Номер с видом на бассейн и немного - улицу. Супермаркет на 1 этаже здания. Стандартный турецкий завтрак, каждый день одинаковый, надоесть не успел, т.к. не всегда на него успевала)) Помимо завтрака вы также можете в течение всего дня угощаться чаем, кофе, водой из кулера и напитками типа юппи бесплатно. Также при заселении дали VIP карту на 7 пляж Клеопатры. По ней вы бесплатно можете пользоваться лежаками и зонтами на протяжении всего отдыха. Но, если честно, сервис на пляже от этого немного будет "хромать") Сотрудники пляжа неохотно относятся к просьбам подвинуть лежак или зонт куда-либо по вашему усмотрению, но это уже мелочи, никто не запрещает создать себе комфорт самостоятельно. До пляжа пешком минут 10 обычным шагом по прямой. Для меня также не было проблемой, т.к. хорошо ориентируюсь в этом районе Алании. По уборке, если требуется, нужно оставить ключ на ресепшен и попросить убрать номер. Убирают хорошо. Вода горячая была всегда. В общем, за эти деньги очень даже неплохо. В Алании по соотношению цена/качество лучше не найдете. Говорю, потому что есть с чем сравнивать)

Если совсем-совсем придираться: 1) Розетка, выпадающая из стены, и далеко от кровати. Пришлось приобрести в супермаркете удлинитель за 18 лир, только для собственной безопасности и удобства. Думаю, это только в моем номере. 2) Пчелиный улей на последнем этаже здания со стороны бассейна. Насекомые гигантских размеров (как минимум, в 3 раза больше, чем в России) так и норовили проникнуть ко мне в номер через балкон, по этой причине никогда его не открывала. Данная проблема не сильно испортила мой отдых, т.к. в отеле почти не находилась. Но если вы боитесь, советую обратиться на ресепшен, уверена, вам помогут.