Отзыв об отеле Palace Beach Hotel (Ex. White Valley) 4*
Отель предлагает путевки по системе все включено. Из Санкт-Петербурга тур на 1 взрослого и ребенок стоил 138000 рублей на 10 дней.
Что мне НЕ понравилось в этом отеле:
1. Грубость администратора Hany, на просьбу дать бутылку воды, в ответ прозвучала фраза «Здесь не бар! Идите в бар!». Крайне грубое обращение для сотрудника сервиса к туристу, который привез деньги в его страну и в отель, где он работает для того, чтобы их тут потратить. Сотрудник утверждает, что он тут самый главный - он директор. Я бы рекомендовала вышестоящему руководству или владельцу этого отеля, обучить свой персонал этики общения и выстраиванию фраз на русском языке с уважением к собеседнику.
2. Отсутствие бесплатного бара с напитками на первом этаже отеля, нет даже бесплатной воды. Вы входишь с улицы, где жара 38 -40 С, для русского туриста это очень жарко, согласитесь!? На ресепшне администратор – директор – самый главный Hany, в грубой форме тебя отправляет в бар, на поиски воды, но бар будет на 2 этаже отеля или у пляжа! По-видимому, персоналу или руководству нравится издеваться над туристами! Пусть помучаются, ощутят всю прелесть египетской жары без воды и сервиса отеля Palace Beach Hotel (Ex. White Valley) 4* по системе все включено.
3. Отсутствие чистых бассейнов для купания. Все бассейны грязные, вода в них зеленая. Системы фильтрации, которые установлены не справляются, возможно старые или не обслуживаются. Не знаю, в чем их проблема, но в бассейнах купать маленьких детей крайне опасно, если не хотите потом провести отпуск с диареей рвотой и температурой.
4. На территории отела постоянная стройка, шума нет, но всюду не достой, по территории ходят местные строители и рабочие.
5. Вся сантехника в номерах и общественных туалетах старая, грязные смесители в известковом налете, фурнитура дверей (ручки) старые, двери скрипят, петли смазывать, видимо, как и чистить сантехнику персонал не умеет.
6. Отсутствие качественного алкоголя, даже в продаже нет ничего достойного. Если планируете выпить пива и искупаться в бассейне, то рискуете к вечеру слечь с расстройством желудка, не говоря о напитках покрепче, полная катастрофа «вырви глаз».
7. Постоянные приставания местных арендаторов, считающих, что их улыбка или фраза «Хай бэби, как дела, сладкая!» звучит дружелюбно. Интересно если русский мужчина так обратится к египетской женщине, ей это понравится? Нет, она сочтет это за оскорбление. Так вот, русских женщин это тоже оскорбляет. Все эти пошлые шуточки и постоянные подходы во время патрулирования пляжа «торговцами» массажа, коктейлей, дайвинга, фото, водных прогулок, масел, духов жутко портит отдых на пляже, ведь пляж — это единственный существенный плюс этого отеля!
8. Вода и посуда в отеле пахнет моющим средством. Это дает привкус напиткам.
Если вас еще не остановили минусы этого отеля от покупки тура, то опишу его положительные стороны:
1. Красное море, великолепное.
2. Это пляж, песочный, без крупных камней. Места для отдыха, шезлонгов и зонтов всегда хватало, приходила с утра в 8.00.
3. Возможность наблюдать за рыбками с маской у берега, коралловые рифы не далеко, есть цветные рыбки.
4. Море чистейшее до обеда (до 15.00), когда поднимается волна, то много медуз на пляже, вода становится мутная, могут быть выбросы технического масла с катеров, которые расположены рядом на причале.
5. Наличие аквапарка. Эта была основная причина в выборе мной отеля, так как ехала с ребенком 12 лет и нужны развлечения, отдых на пляже у моря с книгой, не подходит. Сидеть в номере с телефон - раздражает меня. Так что аквапарк и дайвинг, детский бассейн, игра в волейбол это то, что нужно нам.
6. Наличие хорошей детской площадки, для вечернего отдыха детей рядом с вечерней анимацией.
7. Наличие вечерней анимации. Не могу сказать, что программа супер, но она есть и это хорошо. Все однообразно, если вы отдыхаете 10 дней, то можно выучить все номера и самому начать работать аниматором.
8. Ежедневная смена полотенец в номере, убирали номер ежедневно. Не могу сказать это люкс уборка, но полотенца меняли, пыль протирали, сантехнику мыли поверхностно.
9. Хорошая звукоизоляция номеров. Работающий кондиционер.
Резюмируя мой отзыв напишу, что сами местные гиды говорят открыто что гостиница низкого уровня, что в отеле все плохо. В отеле много отдыхает местных египтян большими семьями с женами и детьми. Я бы не согласилась на все 100% с негативной оценкой. В отеле много русских туристов, дети быстро знакомятся и находят друзей, в аквапарке и на пляже хороший приветливый персонал, все спасатели очень дружелюбные с детьми. В столовой быстро и постоянно наводят порядок, убирают посуду, столы накрыты скатертью и сервированы. Осторожность стоит проявлять в выборе еды, так как много местных маринадов, я в России их не ем, а там и подавно. Осторожнее с местным алкоголем, лучше купить в Duty Free проверенный качественный напиток, пить свое. Осторожнее с купанием в бассейне, детям маленьким сложно не набирать воду в рот при купании, а это может быть опасно расстройством желудка, ротавирусом. Пляж у этого отеля лучше, чем у пятизвездочного отеля рядом, по состоянию песка и входа в воду, очень много отдыхающих с маленькими детьми на пляже от двух до пяти лет. Каждое утро проходит аквааэробика. Лучше Адлера это 100%.
Если вам понравились плюсы отеля и не пугают его минусы, желаю вам приятного отдыха в нем.