К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался далек от приятного, несмотря на то, что само здание и его оснащение оставляют хорошее впечатление. Главная проблема, с которой я столкнулся, – это персонал на ресепшене и те, кто встречает гостей.
Прибыв в отель рано утром, в 6:00, я был вынужден ждать до 14:00 для заселения. Мне предложили либо ждать, либо заплатить за раннее заселение: 50 долларов за "хороший" номер и 20 долларов за "плохой". При этом отель был почти пуст, заполненность составляла всего 20%.
Я выбрал вариант с оплатой 50 долларов и дал 5 долларов носильщику. Меня заселили на второй этаж в номер категории Deluxe Superior Room с видом на дорогу, хотя, повторюсь, отель был полупустой.
Отдельная история – это возврат сдачи. Я дал 100 долларов администратору в клетчатом пиджаке, который, к слову, вел себя крайне невежливо. Он пообещал вернуть сдачу на следующий день. Это превратилось в настоящий цирк: сдачу мне отдавали частями, по 10 долларов, в течение недели. Деньги бросали, мяли, администратор явно нервничал.
Что касается номера, за который я заплатил, он был неплохим, но с одним существенным недостатком. Бар на первом этаже работал до 4 утра, и музыка играла так громко, что в номере все вибрировало. Спать было невозможно. Мне пришлось трижды(три дня) обращаться с просьбой о переселении, прежде чем меня перевели в другой номер. И снова пришлось заплатить 50 долларов тому же администратору в клетчатом пиджаке.
Хочу предупредить: если вас заселят на второй этаж в номер Deluxe Superior Room, будьте готовы к бессонным ночам из-за шума.
В целом, персонал – это просто кошмар. Повсюду ощущается обман и непрофессионализм.
Я не могу рекомендовать этот отель, пока не произойдут изменения в составе персонала. Если такое отношение к гостям – это политика отеля, то мне искренне жаль будущих отдыхающих.
В этот отель я больше ни ногой.