Не прошло и 30 минут после 14-00 того дня, когда мы должны были заселиться, с карточки сняли деньги, несмотря на то, что мы в отель ещё не доехали. Приехав в отель в 15-30, на рецепшене мы узнали, что прорвало трубу и некоторые номера остались без воды, и нас они принять не могут. Ещё раз повторю, что деньги с карточки сняли, хотя я рассчитывала расплачиваться наличными деньгами. Предложили другой отель, куда мы вынуждены были отправиться. На рецепшене взяли оплату наличными, оформив возврат по кредитке, но сбербанк вернул не всю сумму (вероятно, из-за валютных конвертаций). Ну а мы, заплатив наличными на рецепшене в этом отеле, должны были уехать в предложенный ими (видимо партнёрский), где в 16-00 номер ещё был не готов, и заселили нас только в 17-30.