1. Номер подуставший. Неприятные подушки. Матрасы твердые, но нам норм. Одеял нет, есть пледы. Номер со стандарта до фамили рум нас заселили за дополнительную плату 200 евро, спасибо! Розетка в туалете при открытии отпадывает. Душевой лейки не предусмотрено, вся туалетная ребёнкакомната не про 5*. Туалетный набор - плохо пахнущей очень жидкий гель для душа, непонятный плохо пахнущий шампунь. Ватные палочки не обновляли. Ватными дисками и шапочкой для душа не пользовались.
Интернет платный за 2 евро в сутки с устройства.
2. Еда нормальная. Повара молодцы. Всем всего хватало. Овощи есть всегда, и тушеные и свежие. На выбор несколько видов мяса(курица, индейка, мясо тушенное или котлетки). Фрукты ежедневно - дыня, мандарины, яблоки иногда бананы. Но несколько гостей болели ротавирусом, сами мы болели 1 день. Официанты молодцы- красивая форма, качественная работа.
3. Уборка номеров нормальная, ежедневная. Но замены постельного белья за 11 дней не заметила.
4. Бассейны. В описании отеля есть теплый бассейн, по факту его нет. Обратились с проблемой на ресепшен, проблему не решили , ежедневный отмаз ^техники занимаются, мы сами починить не можем». Итого ТЕПЛОГО БАССЕЙНА НЕТ. Хамам, финская баня работают на 25°, в них холодно.
5. Пляж ужасный. Вход нормальный только пирса, с берега неприятная Галька, в которой тонут ноги, и плиты. Много мусора на пляже. Детская площадка в ужасном состоянии, Мякушки на шезлонги гости должны нести себе сами. Мусорок не хватает. Самое ужасное что весь пляж собрали ещё до конца отдыха, до закрытия отеля за четыре дня разобрали полностью пирс, большую часть шезлонгов и зонтов, питьевой воды, на пляже также не стало.
Полотенца для пляжа предложили поменять только за доп. Плату.
6. Игровая зона в ужасном состоянии. Аэрохоккей не работает сломана электроника. Бильярд пошарпаный и за доп. плату. Настольный хоккей только для взрослых и тоже сломан.
7. Тренажерный зал сломан. Работает одна беговая дорожка, один эллипсоид, один велотренажер. Все остальные тренажеры сломаны, не работают. Есть гантели( их видно не успели сломать), штанга тоже есть но блинов мало.
8. Анимации не было никакой. 29 октября нам сказали - всех аниматоров уволили, поэтому не работают детский клуб, нет детской анимации, мини диско нет, нет взрослой анимации, есть вечерние дискотеки(с плохим подбором песен, что бы что-то хорошее поставили платите дополнительно диджею), 11 дней шоу было два раза. Не было никаких мероприятий для гостей.
9. Конец сезона в этом отделе неудачный, да и в сезон, если заселить все места будет не хватать 100% и на пляже и на бассейнах (их 2).
10. Итог - самый старый и стремный отель 5* в турции! Почти все сломано, и не думает меняться.