Отель просто ужасен, никак не соответствует 5*. Бронировали номер с балклном и видом на сад, при заселении поселили в номер эконом без балкона и с окном, которое открывается во внутренний колодец, куда не проникает дневной свет. Ощущение, что оказался в подземелье. Когда пошли выяснять почему заселили в другой тип номера, очень грубая женщина-блондинка на ресепшене сказала, что это ошибка, но сейчас они ничего не могут сделать, т.к. воскресенье и приходите завтра. На следующий день со скандалом переселили. Чтобы заселиться в забронированный и оплаченный тип номера пришлось пол дня скандалить на ресепшене!!!!!! В итоге привели в номер, где на полу лужа от кондионера и он сломался. И снова скандал на ресепшене по второму кругу!!! Обслуживание в отеле ужасное - за 8 дней ни разу не поменяли постельное белье. Сантехника старая и постоянно засоры. Когда в баре спрашиваешь про коктейли, персонал делает вид, что внезапно не понимает английский и наливает местное бесвкусное пиво, хотя за минуту до этого наливали коктейли другим отдыхающим.
Пляж у отеля тоже оставляет желать лучшего- прибивает грязь, которую не убирают, в воде плавают окурки и прочий неприятный мусор.