Я общалась с девушкой Татьяной в отеле, которая писала предыдущий отзыв и мне есть, что сказать в защиту отеля.
Лично мы не хотели уезжать из отеля, потому что там было очень классно. Наш турагент позаботилась и заранее отправила запрос на тихий номер и нас сразу заселили в 4 корпус с видом на "забор" как написала Татьяна. Но между забором и корпусом растут деревья - там можно ходить и там были котята - рыжие такие))) мы их все 12 дней отдыха кормили.
До пляжа идти 5 минут - с горки, если выходить из главного входа в отель. Обратно естественно в горку. Но кому надо - тот ездил на трансфере. Мы знали время отъезда и подходили. Но большую часть наших походов на море и с моря мы ходили пешком, потому что недалеко! Купаться мы ходили между двумя пирсами (Добедан и принц) - там есть камни и много рыб - мы плавали с масками и наблюдали - очень классно. Также проблем прогуляться до этого захода в море не составляло труда. В баре на пляже вкуснющие гёзлеме и приятная женщина которая их делает. Официант Апо бегает и приносит напитки и убирает посуду. Там был еще один сотрудник, который убирал пляж - тоже большой молодец.
Номер. Уборка прекрасная - нам каждый день меняли полотенца и если мы оставляли специальную карточку на кровати - меняли постельное белье.
Ресторан. Питание восхитительное!!! Спасибо!Морепродукты, говядина, индейка - все очень вкусно. Мы устали есть и пить (в хорошем смысле слова)))) Шеф повар и су шеф всегда следили за залом и помогали там, где обычный персонал не успевал.
Бар. Мы в основном пили Бейлис (турецкого производства) и кофе по-турецки - очень вкусный. В отеле два бара - в лобби и около бассейна. В 15:00 около бассейна давали мороженое - тоже очень вкусное. в 16:00 к мороженому можно было взять венские вафли.
Бассейн. Мы в нем почти не купались, только дочь после моря каталась на горках. Но есть как открытый так и закрытый бассейн - народ отдыхал.
Персонал. Все доброжелательные. Ирада на ресепшен (guestrelationship) спрашивала обратную связь по замечаниям и передавала руководителям департаментов и сразу были видны изменения.
Детская анимация. Ирина - спасибо Вам за организацию отдыха моей дочери. Они пекли печенье. Раскрашивали футболки, всякие поделки делали. На мини диско весело танцевали. Моя дочь два раза пела после мини диско.
Ну и не могу обойти вниманием день рождение! Моей дочери 20.07 исполнилось 10 лет. Мы подошли к Ираде заранее и на ужине нам накрыли стол. Официанты принесли торт со свечами и спели песню. Все подпевали и хлопали. На мини диско Ирина тоже не обошла вниманием и поздравила. А в номере нам сделали праздничное оформление с цветами. В номере на фирменном бланке поздравление от генерального директора, сертификат на одно фото на закате (но мы уезжали на следующий день днем и я не побежала с требованием срочно сфотографировать нас бесплатно))))
Главное, что я хочу донести - пожалуйста, разговаривайте и улыбайтесь! Все замечания учитывают и исправляют.
и еще! Дорогие россияне - оставляйте чаевые (немного хотя бы). Мы оставляли - персоналу приятно и нам хорошо. А то жалуетесь, что вот немцам внимание, а нам его нет. Немцы оставляют чаевые и в Турции это принято.
P.S. каждый кто хочет - найдет изъяны везде и даже в риксосе.
P.S.S. мы вернемся в Алуна. Фото подтверждения всего, что написала размещу на топхотелс.