Возможно, раньше там было хорошо, но сейчас отдых в этом отеле нельзя назвать отдыхом.
1. Питание. Слишком маленький промежуток времени, выделенный на основное питание. Не успел пожрать - голодай! Нет дополнительных ресторанов, чтоб хоть где-то сделать перекус. Вначале открытия ресторана очередь в километр, а в конце уже пожрать нечего. И кроме всего это выбор еды очень мал, каждый день одно и то же...А то что есть - кушать невозможно. Заработала проблемы с желудком на всем протяжении отдыха. Могли бы хотя бы кулеры с соком и водой поставить круглосуточные...но нет. Днем стой в очереди за соком, а вечером мучайся жаждой.
2. Обслуживание. Персонал очень жадный. Не доливают сок, отнимают салфетки, фрукты прям со стола. Типа салфеток много взяли, а фрукты для декора. Чтобы дали столовые приборы в ресторане или убрали грязную посуду - не дождешься. Хамское отношение гидов и вообще всего персонала. Либо игнор, либо угрозы. Проблемы решать не умеют. Получила золотой браслет, чтоб продлили номер бесплатно, но по факту отказали, причем самым грубым образом. Я конеш понимаю, что мест в отеле не осталось, но могли бы хотя бы повежливей объяснить и компенсировать чем-то другим. Кроме этого они очень не уважают туристов, которые берут экскурсии не от их агентства Пегас. Главные ворота отеля находятся в 20 минутах ходьбы по жаре. А шаттл они не предоставляют, потому что не уважают. В номерах либо вообще не приходят убираться, либо бумагу зажмут. А полотенца вместо того, что бы поменять, красиво сворачивают грязные. Когда же я все-таки допросилась поменять мне полотенца и постельное белье - то дали другое - тоже грязное. Вай фай ловит тока на рецепшоне, у бассейна не ловит. В час пик на рецепшоне не подключишься тоже...потому что лимит 10 человек.
3. Номера старые, дверь от ящика моментально отвалилась. Фен 80-х годов, не сушит, зато воняет. Плохое освещение. Дверь старая, с ключом вместо карточки. И ключ заедает.
За 9 ночей я заплатила 40000 руб. на одного человека. Неужели такие деньги оправдывают этот отдых?