Отдыхали в Дана Бич в конце марта.
Сервис в отеле страдает, сильно страдает.
Уже при заселении в отель, администраторы всем видом вам покажут что вы не немец и не сильно вамтут и рады.
Приехали в отель с маленьким ребенком в 06 утра, администратор пристегнул браслет и отправил гулять до 11:00, затем ещё и ещё.
На наш вопрос в 13:00 когда нас заселят, администратор сразу перестал понимать по русски, написал на бумаге 14:00 и буквально швырнул нам эту бумажку, всем видом показав чтобы мы отстали.
По итогу заселили в 15:30.
Бронировали номер категории Супериор, при заселении привезли в первый корпус, (там он 1000) в убитый номер Стандарт, с видом на шатер прямо перед окном из за которого не видно света, с раздельными кроватями для семьи.
Пришлось возвращаться к админитратору, возмущаться чтобы селил в забронированную категорию, на что он ответил что отель полный и других номеров нет.
После возмущения, дали 6 корпус, он получше но тоже видно что номера необходимо ремонтировать.
Так как было уже 17:00 а мы с ребенком который сутки не спал, согласились на этот номер. Но есть вероятность что все таки это был стандарт а не забронированный Супериор.
Вид был на променад отельный и ... На речку, которая воняет болотом и с фонтаном который включают в 7 утра и шум воды от него весь день.
Питание так себе! Все 11 дней одно и тоже, во всех ресторанах. Креветки за 11 дней видели один раз и только в одном ресторане.
На 5 день уже все приедается.
Как правило питались только в ресторане Culinan, рядом с ресепшн на 1 этаже, там есть гриль и выбор побольше.
Алкоголь позорный, коктейли тоже.
Плюс это только кондитерская в лобби.
В остальном питание как не в самой лучшей пятерке Турции.
На пляже всегда есть шезлонги, но море было холодное и почти все дни ветер, может из за этого не кого не было на море.
В теплый бассейн не ходили ТК там всегда народу было много.
Детская комната с неудобным временем работы, утром с 10 до 13:00 и с 15 до 16:30.
Но девочки молодцы, с детьми хорошо занимаются. По всей территории детские качели, но по высоте на них не каждый взрослый сможет залезть.
Уборка в номере посредственная, на 7 день написали отзыв, сразу пришли, все хорошо убрали с химией, лебедей накрутили но при этом горничный на плохом русском высказал претензию, зачем мы пожаловались?
У ребенка был день рождения, гид подсказал что нужно на ресепшн предупредить, он даст возможность выбрать время и ресторан где ребенка поздравят, что мы и сделали.
Но когда пришли к назначенному времени в ресторан, оказалось что там не кто и не в курсе что нужно кого то поздравить.
Чувство не самое лучшее, ходить за официантом и уточнять ждать ли нам поздравления, в итоге не дождавшись ушли со слезами ребенка.
На следующей день спросили у администратора как так получилось, на что он ответил что оказывается они с ДР поздравляют только постоянных гостей.
В отеле есть свой мед.пункт, это совсем какой то треш!!! С ребенком был страховой случай по мед.страховке. Представитель страховой направил в этот мед пункт при отеле, по страховке.
Придя в него с температурой у ребенка, врач просто закрыл перед нами дверь со словами что он занят, убежал в кафе.
Когда его страховая заставила вернуться обратно и оказать мед.помощь, он заявил что несмотря на то что ему платит страховая, он не будет не чего делать пока мы ему сверх страховой не оплатим. Ну и его помощница (мед.сестра) все время ворчит на арабском с явным пренебрежением.
В итоге страховая извинилась, прислала трансфер и увезла нас в нормальную клинику.
В отеле очень много немцев и весь персонал перед ними стелется, в ресторане очень это чувствуется. Официанты пока все напитки не разнесут немцам, на вас внимание на обратят, но когда принесут напитки, то не всегда то что вы заказали.
Повара также! В очереди за мясом, если перед вами немец, ему пошинкуют мякоть, а русским, кинут, реально кинут кусок с костью.
Вообщем кроме территории в этом отеле нет не чего такого и желания возвращаться в этот отель нет совсем.
После отеля Дана Бич, испортилось мнение о всей сети отелей Альбатрос