Когда выбирали отель то Club Selen Icmeler был самый привлекательный по цене, подкупило наличие собственного пляжа, такой опции не было даже в отелях с ценой на порядок выше.
Выбрав данный отель имели полное представление что такое отель три звезды в Турции и что мы получим за эти деньги. Самолет в Даламан прилетел в восемь утра, в десять мы уже приехали к отелю и планировали что сможем получить ранний заезд.
Оформившись на ресепшен уставший после суток в пути, мы попросили сделать нам ранний заезд понимали что за деньги, но данную услугу отель нам не предоставил, сказали что это невозможно, предложили оставить вещи на ресепшен и подождать 14:00. К нашему сожалению на ресепшен отсутствовал кондиционер, в помещении было очень душно, мы пошли гулять по городу. Покормили нас уже в 12:30.
В 14:00 нам дали ключ от номера, единственное желание было сходить в душ и лечь спать после дороги. Когда зашли в номер были разочарованы, на кровати застелено мятое белье, в номере грязно, зеркало в ванной грязное в следах зубной пасты, грязное панорамное окно на балконе. Подушки на кровати будто из плацкарта поезда, за неделю мы привыкли к головной боли. Из положительного только кондиционер который работал.
Мы обратились на ресепшен, сотрудник ресепшен быстро потерялся, обратились к менеджеру, менеджер нервно побежал решать вопрос. Через 15 минут номер прибрали, но в целом ничего не поменялось, зеркало протерли мы сами, постельное белье они не гладят, а на панорамном окне уже вековая грязь, которая не отмывается.
Отмечу приемлемое питание, нам всего хватало, дают мясо, рыбу и даже вкусные десерты. Кормежка соответствует статусу три звезды, разочаровало только на завтрак колбаса непонятно из чего. Бар работает с 10:00 до 22:00, на баре всегда есть вкусное холодное пиво и другие прохладительные напитки, есть коктейли. В этом плане нам понравилось.
До пляжа идти 5 минут по красивой дороге, у отеля есть даже собственный пляж, но к сожалению там 10 шезлонгов которые бывают заняты посторонними людьми, на эти шезлонги мы не надеялись. На соседних пляжах за напиток предоставляют прекрасные шезлонги на чистом пляже.
Хочется отметить отвратительную работу сотрудников ресепшена, это бесполезные люди, которые не решили ни одного нашего вопроса, все решает менеджер. Вай-фай на территории отеля ужасный, кто планирует работать в отпуске, придется решать вопрос с интернетом самостоятельно. А вот, обслуживающий персонал в основном молодые ребята, всегда приветливы и очень стараются, во время приема пищи оперативно убирают столы, всегда чисто.
С 21:00 начинается развлекательная программа, дискотека для детей, а потом для взрослых до 23:00, программа одна и та же, в целом ничего особенного, но плюсик что за то, что это есть.
Приближался день выезда из отеля, на ресепшене прописана услуга продления резерва номера на 4 часа за 40 евро, и 6 часов за 60 евро. Т.к. выезд из номера по распорядку в 12:00 и нам ясно дали понять, что нужно будет покинуть номер, а трансфер у нас только в 18:00 и 6 часов нужно было бы где-то проводить время, мы приняли решение продлить резерв номера на 4 часа. Но и в этом нам сотрудники отеля отказали, а перспектива провести 6 часов в душном помещении ресепшена нас совсем не радовала, напомню, кондиционер там отсутствует, а на улице жара 40 градусов. Браслет срезают в 12:00, запрещают пользоваться баром, но кормят.
Наш гид Ольга громко кричала что она решает все вопросы, к ней обратиться не довелось, но сложилось впечатление что ее интересует только продажа экскурсий.
Подводя итоги хотелось бы сказать, что отель соответствует трем звездам, руководство отеля гонится за наполняемостью номеров забывая о комфорте отдыхающих, отель переполнен. В данном отеле никого не интересуют ваши проблемы в том числе и бытовые и в их решении можно полагаться только на себя.