Еда, номера, территория

Вход в море, уборка номеров, ответственность сотрудников

Добрый день.
Недавно вернулись из данного отеля и хотелось бы рассказать о своих впечатлениях. Еще свежих)))
1. Трансфер. Здесь никаких вопросов не возникло. Отель расположен в поселке Кестель, дорога от аэропорта заняла примерно 3 часа. Однако, был не огромный автобус и по пути заезжали в небольшое количество отелей. Обратно забирают за 5,5 часов до вылета.
2. Заселение. Строго в 14.00. Даже тот факт, что молодожены и наличие письма в отдел по работе с клиентами (правда без ответа, но вспомнили, что такое письмо действительно было) не помогли заселиться раньше. Приехали в отель где-то в 10 утра и до 14.00 пошли на поздний завтрак и в бассейн.
3. Номера. Номер красивый, комфортный. Кондиционеры работают хорошо. Правда телевизор стоит времен очень давних) Но ведь прилетают сюда не за просмотром ТВ, поэтому это незначительный минус. В качестве подарка молодоженам нас ожидал красиво оформленный номер, с цветами и шариками. Однако, даже тарелки фруктов и бутылки вина не подарили. Кроме того, в описании отеля написано, что при заселении мини-бар заполняется полностью, однако по факту была только вода. И ставили ее не каждый день, а по мере того, как вы выпьете уже ту, что есть.
4. Уборка номеров. Уборка номеров оставляет желать лучшего. На полу прекрасно видно, как уборщица не старается убрать волосы. Для замены полотенец необходимо было оставлять их на полу, пару раз полотенца забрать - забрали, а новые не положили)) пришлось разбираться на ресепшене. И если просите уборку сделать чуть- чуть попозже, Вас ждет осуждающее выражение лица)))
5. Территория отеля. Большая, есть где погулять. Мест у бассейнов хватает. Сложно найти место во время ужина на открытой террасе. Горки шикарные) повеселились как дети) баров много, напитки хорошие.
6. Пляж и море. Береговые плиты всплыли и поэтому был установлен потон. Однако пройти по нему сложновато, на каждой волне его шатает так, что чувствуешь себя стельку пьяным. Со стороны это смотрится весело)) Однако лучше покачаться и спустится в море по-человечки, чем как у соседних отель пытаться зайти по этим ужасным всплывшим плитам. Море теплое, но течение от горной реки дает о себе знать. Плывешь: тепло, тепло, холодный поток, снова тепло. и так много раз))
7. Питание. Покушать Вы всегда найдете. Однако, я бы не сказала, что выбор был прямо огромным. Мяса например в виде шашлыка мы застали всего 1 раз. Зато, почти каждый день можно покушать очень вкусную рыбку. Выбор сладостей, фруктов был большой. Порадовало наличие множества видов сыров, и не только на завтрак, а и в обед и ужин.
8. Отношение к русским. Вот здесь остался неприятный осадок.
Русские не оставляют больших чаевых и поэтому их не особо замечает персонал. Например, во время ужинов официанты подходят к немцам и спрашивают, что им принести их бара. Перед их приходом меняют скатерти на столах, а некоторым даже занимают места на террасе к их приходу.
Кроме того, везде в ресторане стоят таблички "No smoking", однако прямо за соседним столом немец может закурить вальяжно сигарету и никто ему ничего не скажет.
На пляже выносить еду из ресторана нельзя, к вам подойдет сотрудник и скажет "атата" и тыкнет в нос табличкой с запрещающими правилами. Однако, на соседнем шезлонге пара немцев остались без замечаний. И такое отношение проявляется во всем. Хотелось бы даже получить официальный ответ от отеля по какой причине немцы и голландцы вознесены на пьедестал, а на русских и их претензии реакции нулевые.
9. Вспоминайте английский. Если Вы попросите на русском, то Вас поймут. В баре дак точно. Но если Вы попросите на английском то поверьте, заметите другое отношение) Вам и улыбнуться, и коктейль на ходу новый придумают и пожелают хорошего дня.
П.с. часть персонала, даже в барах, не понимают русский. Смогут сделать только простые напитки "пиво, кола, виски - кола, джин, и т.д."
В целом отдых в данном отеле нам понравился. Советую.