Отдыхали в этом отеле с 27.04.2024-06.05.2024г за путевку отдали 165 тыс на 2х! Встретили нас дружелюбно,сразу заселили, это и не удивительно, ведь бы были 4й заселенной комнатой во всем отеле. По времени мы успевали на завтрак, но его небыло и когда мы подошли спросить, нам сказали,что сейчс все принесут. По факту просто принесли еду (яичницу, сыры, оливки, хлеб, овощи). Сомнительно, но окей, как говорится. С этого момента мы напряглись и как оказалось не напрасно. Шведского стола первые дни небыло! Просто приносят еду порционно каждому гостю. Да, вкусная, да, голодным не останешься, но это не олинклюзив за который мы заплатили. С28 по 2е число стол был скудным, но все же, что-то можно было выбирать. С 3го полноценно уже заработал.Снек бар «заработал» только со 2го числа, и то там давали только бургеры ближе к обеду.
Кофе-брейк с 1го мая. Позднего завтрака предусмотрено не было.
«гриль» начали готовить на ужин на улице только с 5го числа (наш последний день отпуска). Другой ресторан на территории так и не заработал. Алкогольные коктейли одно слово - что налили то и пей. 2) Анимация (в т.ч пляжный волейбол, дартс,аэробика, аквааэробика) – небыло!!!. Абсолютно никакой анимации не проводилось. Аква-горки заработали только числа со 2го. 3) Для детей: детская анимация, мини клуб, игровая комната- небыло! Только 2 раза за весь период была дискотека для деток.
Итого мы имеем, что за заплаченную нами (немалую) сумму, мы получили большую часть отпуска в неработающем отеле, где при нас суетились и готовили отель к работе (подкрашивали, мыли, убирали и тд). Причем, гид со стороны Анекс тура был в курсе ситуации, тк на встрече 28го числа мы ему озвучили нашу проблему, на что он нас уверил, что с 1го числа все заработает. Но, к сожалению, заявленного получено не было. За путевку, еще раз напомню, заплатили 165тыс.р. Конечно нерационально делать большой стол все включено для 6ти постояльцев, НО разве это наша проблема?! продавайте тогда путевки со скидками, предупреждайте заранее,что так будет, почему за наш счет отель решает свои проблемы. Отелю/ туроператору и агенту в принципе все равно, это осталось только нашей проблемой. Печально, что надеешься отлично отдохнуть, а в итоге сталкиваешься с таким безобразием