Были в отеле с 15.10. Отель хорошие, но вот персонал ресепшена разочаровал, мы приехали в 21.00 в отель, нас заселили и оказалось в номере на втором этаже ходят муравьи , они колонной передвигаются по всему этажу , попросили пересилить, предложили старый номер, мы отказались. Потом разговорившись с портье Нейджатом , по крайне мере так назвался он, узнал что я с Уфы , сказал что его брат тоже там живет и работает, в кафе , через несколько дней он у меня спрашивает, в силе ли наш разговор, я уточнила какой, он говорит я передам вещи своему брату через тебя, тут я опешила, сказала ему что такого разговора не было, добавив что у меня своих вещей много. Потом он начал портить мне отдых, дверь не открывалась картой и приходилось бегать разбираться, каждый день спрашивал когда я уезжаю, на стойке перед отъездом стоит папка в который пишется время отъезда трансфера, мы посмотрели вечером и на следующий день утром, дак он на нас наорал что мы через каждый час бегаем и смотрим папку и мешаем другим ее смотреть, хотя мы единственные кто был на первом этаже утром, есть запись диктофона как он орал , потом я ему это сказала что каждый разговор я записываю, после этого только он успокоился. Мама боялась что он и наш трансфер может отменить, потому что мы его вещи не взяли, сказала мне не жаловаться ни кому, так как вообще не уедем. Руководство отеля, проведите беседу со свои сотрудником, записи разговоров у меня есть его наездов. Мы не обязаны перевозить вещи ваших сотрудников, не известно что он еще хотел отправить. Хотели на следующий год купить путевку, но только из-за него будем искать другое место или же во второй ваш отель купим, только ходить немного дальше.