Итоговую оценку поставить было непросто...
С одной стороны - разнообразные и вкусные завтраки/обеды/ужины, вежливый и инициативный персонал и на ресепшен, и в барах-ресторанах, и на пляже, отличная уборка номера, 3 симпатичных бассейна, хорошая анимация, шикарный риф с рыбками и прекрасная зелёная ухоженная территория! С другой - ряд нюансов наложили определенный отпечаток на отдых:
1) стройка на территории отеля! Прям у главного входа и подъезда к нему ведётся стройка, то есть тяжёлой техникой, со снятием асфальта и прочими шумными и очень пыльными работами.
2) ремонт в лобби - тоже не просто косметическая подкраска, хотя и она была, а пыльные работы с перфоратором...
3) бассейны хорошие, но "уставшие" - достаточно много мест по периметру со сколами/выщербленами в плитке.
Предложения по улучшению: 1)огромное количество десертов на ужин - вот бы их часть на завтрак, чтобы лучше усваивались)))
2) и устранить вышеперечисленные, то есть в кратчайшие сроки завершить ремонт и в будущем делать его в "не сезон".
...по еде и сервису - пожалуй честная 5 (хотя и очень интересно узнать - ЧЕМ всё же Cleopatra отличается от двух соседних отелей также 5*, которые несколько дешевле...), а вот что несвоевременно делают ремонт - во время полной загрузки отеля, и то что туроператор (БГ) не предупредил о данном неудобстве - выбрал бы другой отель, и то что администрацией отеля по факту не было предложено никаких дополнительных бонусов за доставленные обширным ремонтом неудобства - 2!
Номерной фонд - в начале заселили в базовый номер с видом на забор и корпус соседнего отеля, дальше по стандартной схеме - "других у нас нет, только улучшенной категории с доплатами"...сторговавшись по цене, переехали, но без скидок проще было сразу ехать в Rixos
Итого моя общая оценка - 3 - (удовлетворительно)