Отель приятный, расположен на променаде в центре пляжа Клеопатра. Заселили быстро в мансарду с отличным видом на горы. Интернет - сносный. Питание разнообразное, много фруктов, десертов и все очень вкусно. По уборке - претензий нет (каждый день дезинфекция новые полотенца). Персонал очень старается - молодцы! Менеджеры интересуются всем ли довольны туристы, через неделю приехало туча народа и все, включая директора работали на раздаче блюд. Очередей не было вообще. Русские каналы лично мне не нужны, поэтому дискомфота не возникло. В отеле нет русскоговорящего персонала, для тех кому проблематично - имейте в виду. В пешей доступности все достопримечательности и главное, шикарный пляж. Единственный минус - отсутсвие анимации! На фоне того, что были закрыты все клубы Алании это было критично. А в целом, отель вполне на 4*.